Alexaのプロバイダーチャネル ID レコードの作成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • プロバイダーチャネル ID レコードを作成して、 Alexa アカウントに接続します。

    始める前に

    必要なロール:va_admin または admin

    手順

    1. ServiceNowインスタンスのナビゲーションフィルターで、「sys_cs_provider_application.list」と入力します。
    2. [New] をクリックします。
    3. フォームで、フィールドに入力します。
      表 : 1. [プロバイダーチャネル ID] フォーム
      フィールド 説明
      名前 プロバイダーの名前。
      プロバイダー 作成したプロバイダーチャネル。

      プロバイダーチャネルとして [VA Alexa アダプタプロバイダー ] を選択します。

      注:
      このプロバイダーは、 Alexa との対話型統合 プラグイン (sn_va_alexa) がインストールされている場合に利用できます。
      デフォルトポータル マッピングで使用されるデフォルトのポータル。
      簡単な説明 チャネル識別子の簡単な説明。

      セキュリティ上の理由から、 仮想エージェント は、会話の添付ファイルの URL が、ここで指定されている信頼できるドメインのものであることを確認します。信頼できるドメインの URL ではない場合、 仮想エージェント は添付ファイルをアップロードしません。

      ドメインを信頼していないために添付ファイルのアップロード 仮想エージェント 失敗した場合、 仮想エージェント は添付ファイルのアップロードの失敗についてエンドユーザーに通知しません。
      メッセージ認証 チャネル識別子のメッセージ認証。
      次のオプションからメッセージ認証タイプを選択します。
      • ServiceNow 仮想エージェント Alexa アプリ - 静的
      • ServiceNow 仮想エージェント Alexa アプリ - ハッシュ
      受信 ID ボットの識別子。

      このフィールドには、Amazon開発者コンソールからコピーしたAlexaスキル ID を入力します。

      例:amzn1.ask.skill.XXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXX
    4. [Submit (送信)] を選択します。