トピックブロックとカスタムコントロールのクロススコープアクセス権限の構成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:1分
  • トピック作成者と開発者が、他のスコープ対象のアプリケーションから仮想エージェントトピックブロックとカスタムコントロールにアクセスできるようにします。

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    このタスクについて

    開発者とトピック作成者は、他のアプリケーションスコープで作成された トピックブロックカスタムコントロール にアクセスする必要がある場合があります。アクセス権を付与するには、適切なアプリケーションのクロススコープ特権レコードを定義します。クロススコープ特権の詳細については、「クロススコープ特権レコード」を参照してください。

    手順

    1. CSM (com.sn_csm.virtualagent) や ITSM 仮想エージェント (com.snc.itsm.virtualagent) プラグインなど、ソースおよびターゲットスコープであるアプリケーションの 仮想エージェント 会話プラグインをアクティブ化します。
    2. アプリケーションピッカーを使用して、アプリケーションスコープ (アクセスを要求するソーススコープ) を設定します。
    3. 移動先 すべて > システムアプリケーション > アプリケーションのクロススコープアクセス をクリックし、[ 新規] を選択します。
    4. [クロススコープ権限] フォームで、次のフィールドに入力します。
      フィールド
      ソーススコープ 他のアプリケーションのリソースに対するアクセスを要求するアプリケーション。
      ターゲットスコープ リソースが要求されているアプリケーション (トピックブロックまたはカスタムコントロールを含むスコープ)。
      ターゲット名 要求されている資産の名前:sys_cs_topic
      ターゲットタイプ テーブル
      操作 読み取り
      ステータス このレコードの許可:許可
    5. [Submit (送信)] を選択します。

    タスクの結果

    クロススコープ特権は、クロススコープ特権 [sys_scope_privilege] テーブルにリストされます。トピック作成者または開発者は、ターゲットスコープからトピックブロックまたはカスタムコントロールにアクセスできます。