Alexaのメッセージ認証の設定

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • ServiceNow インスタンスでトークンを定義して、Alexa アカウントでメッセージ認証を設定します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. ServiceNowインスタンスのナビゲーションフィルターに「message_auth.list」と入力し、[新規] をクリックします。
    2. Alexaのメッセージ認証タイプを選択し、レコードを開きます。

      ServiceNowインスタンスには、デフォルトで次の認証タイプが用意されています。

      • ServiceNow 仮想エージェント Alexa アプリ - 静的
      • ServiceNow 仮想エージェント Alexa アプリ - ハッシュ
    3. フォームで、フィールドに入力します。
      表 : 1. メッセージ認証フォーム
      フィールド 説明
      名前 メッセージ認証 [message auth] テーブル内のレコードの名前。

      たとえば、ServiceNow 仮想エージェント Alexa アプリ - ハッシュや ServiceNow 仮想エージェント Alexa アプリ - 静的などです
      プロバイダー 認証トークンのプロバイダー。Alexaの登場です。
      着信メッセージの検証 着信ハッシュメッセージまたは静的メッセージ用に作成したハッシュメッセージ検証レコードまたは静的メッセージ検証レコードの名前。

      選択した認証タイプに従って、着信メッセージの検証オプションを選択します。

      ServiceNowインスタンスは、デフォルトで次の認証トークンを提供します。
      • ServiceNow 仮想エージェント Alexa アプリの静的トークン
      • ServiceNow 仮想エージェント Alexa アプリのハッシュトークン
      発信メッセージの作成 [トークン検証] フォームで指定された名前 (このトークンは、ユーザーの代わりにプロバイダーとやり取りします)。

      選択した認証タイプに従って、送信メッセージオプションを選択します。

      ServiceNowインスタンスは、デフォルトで次の認証トークンを提供します。
      • ServiceNow 仮想エージェント Alexa アプリの静的トークン
      • ServiceNow 仮想エージェント Alexa アプリのハッシュトークン
      注:
      Alexaでは送信メッセージの検証は必要ありません。ただし、これは必須フィールドであるため、着信メッセージの検証に指定されたものと同じオプションを選択してください。
      送信サービスのトークン 認定送信サービスのトークン。

      着信メッセージの検証レコードに移動して、 Alexa セットアップから送信サービストークンを取得し、[ 送信サービストークン ] フィールドに入力します。
    4. [Update (更新)] をクリックします。