エラーメッセージの問題の場合は、エラーメッセージをコピーして貼り付けるか、チャットボットの会話に入力できます。

システムプロパティについては、システムプロパティの正確な名前を知っている必要はありません。プロパティに関連する機能名を入力すると、一致するシステムプロパティのリストが表示されます。

入力が既存のシステムプロパティと一致するが、そのプロパティがインスタンスにない場合は、システムプロパティ名の後に 2 本の破線が表示されます。例: some.property.name--

インスタンスでシステムプロパティを検索または作成し、必要に応じて変更します。

診断ツールは、関連するワークフローをガイドします。表示されるオプションとプロンプトは、解決する問題によって異なります。必要に応じてプロンプトに返信します。詳細情報を検索できる関連するナレッジベース (KB) 記事へのリンクが表示される場合もあります。

ソリューションが役に立ったかどうかを尋ねられたら、次のいずれかを選択します。

• ソリューションが役に立たなかった場合は、[ はい] を選択します。

  ソリューションの微調整に役立つ追加情報を提供するように求められます。

  表示されるプロンプトは、解決する問題に応じて異なります。

• [ いいえ ] を選択して、ソリューションが役に立ったことを確認し、ワークフローを終了します。
• サポートデータのダウンロードに使用できるリンクが表示される場合があります。