セカンダリ ServiceNow 仮想エージェント インスタンスでの非同期モードの有効化

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • セカンダリServiceNow 仮想エージェントインスタンスで非同期モードを有効にしてServiceNow® 仮想エージェント仮想エージェント ボットインターコネクトのセカンダリボットとして使用します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. セカンダリボットインスタンスで、 すべて > システム Web サービス > アウトバウンド > REST メッセージ.
    2. VA ボット間レコードを選択します。
    3. [エンドポイント フィールドで、仮想エージェント応答が投稿されるプライマリServiceNow®インスタンスの送信エンドポイント URL を指定します。http://<プライマリインスタンス>/api/sn_va_bot_ic/bot_interconnect/va_api_response
    4. [認証] タブで、[ 認証タイプ] フィールドを [基本] または [OAuth 2.0 に設定します。
      ベーシック認証プロファイルと OAuth 2.0 プロファイルの構成の詳細については、「 ベーシック認証を使用して REST メッセージを構成する」および「OAuth を使用して REST メッセージを構成する をそれぞれ参照してください。
    5. [Update (更新)] をクリックします。
    6. [HTTP メソッド] セクションで、 postMessage メソッドを選択し、エンドポイント URL を指定します。 http://<プライマリインスタンス>/api/sn_va_bot_ic/bot_interconnect/va_api_response
    7. [Update (更新)] をクリックします。