仮想エージェントトピックの削除
不要になった 仮想エージェント トピックを削除します。
始める前に
必要なロール:virtual_agent_admin または admin
注:
仮想エージェントにNow Assistをインストールし、Now Assistトピックスキルをオンにすると、更新されたアシスタントデザイナー資産ライブラリのユーザーインターフェイスを使用できます。このコンテンツは、このスキルがアクティブ化されており、リストビューを表示できることを前提としています。このスキルがアクティブ化されていない場合は、従来の UI とトピックページが表示されます。詳細については、「Virtual Agent Designer legacy topics page (仮想エージェントデザイナーの従来のトピックページ)」を参照してください。
このタスクについて
トピックは、アシスタントデザイナー アセットライブラリまたはトピックのヘッダーバーの [削除] オプションを使用して削除できます。
注:
場合によっては、挨拶、サーベイ、ライブエージェント、エラー、ヘルプの探索、終結のセットアップトピックなど、特定のカテゴリのトピックを削除できません。削除オプションは、サブフロー、アクション、およびカスタムスキルでは無効になっています。
仮想エージェントクライアントからトピックを削除したいが削除したくない場合は、代わりにトピックを非アクティブにすることを検討してください。
手順
タスクの結果
トピックが削除されたことを確認するトーストメッセージも 4 秒間表示されます。アラート解除アイコン を選択すると、メッセージを閉じることができます。
トピックがアクティブでホームページに表示されなくなった場合、そのトピックは直ちに 仮想エージェント クライアントから削除されます。