アクションユーティリティ
仮想エージェントトピックでアクションユーティリティを使用して、ノードが作成するフローアクションプロパティを選択します。アクションユーティリティは、 仮想エージェント を ServiceNow ワークフロースタジオ 製品と統合します。
アクションユーティリティのプロパティ
作成するノードのフローアクションプロパティを指定します。
| プロパティ | 説明 |
|---|---|
| ノード名 | このアクションノードの名前。 |
| ワークフロースタジオ資産を呼び出す | ワークフロースタジオ コンポーネントタイプ。次のいずれかを選択します。
|
| スポーク | 特定のアプリケーションまたはレコードタイプ専用の ワークフロースタジオ コンテンツを含むスコープ対象のアプリケーションの名前。 デフォルトのスポークのリストについては、「 スポーク」を参照してください。 |
| アクション/サブフロー | インスタンスで実行される ワークフロースタジオ アクションまたはサブフロー。[ 入力マッピング] と [出力マッピング] 領域は、選択内容に応じて変わります。 アクションの詳細については、選択内容の下にあるリンクをクリックして ワークフロースタジオで表示してください。 |
| 応答を待ちますか? | 続行する前に指定されたアクションからの応答 仮想エージェント 待つかどうかを決定する切り替えスイッチ。 |
| 入力マッピング | 選択したアクションへの入力として使用する変数。このエリアの内容は、選択したアクションに応じて変わります。オプションには、文字列入力、参照レコード、スクリプトなどが含まれます。 パスワードを必要とするオプションの場合は、[ パスワード入力を含める] 切り替えスイッチを有効にして、ユーザーにパスワードの入力を求めます。安全な入力では、password2 データタイプを使用する必要があります。入力は安全にマスクされ、他のユーザーには表示されません。 注:
フィールドがロックされていて文字列を入力できない場合、ピルピッカーの値はフィールドタイプと一致する必要があります。たとえば、フィールドタイプがdocument_idの場合、参照される値タイプもdocument_idである必要があります。一致するフィールドが存在しない場合は、別の FDIH アクション出力で作成されたフィールドを参照するか、スクリプトを使用します。 |
| 出力マッピング | 選択したアクションによって出力される変数。このエリアの内容は、選択したアクションに応じて変わります。 |
| 詳細 | |
| 権限 | |
| 実行方法 | アクションに使用する権限。次のオプションのいずれかを選択します。
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| このノードを非表示 | |
| 次の場合、このノードを条件付きで表示します： | 会話でこのノードを表示するための条件を指定するノーコード条件ステートメントまたはローコードスクリプト。条件は true と評価される必要があります。 |