clientSessionId を保存するインタラクションレコードを構成します 仮想エージェント API

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • サードパーティのチャットアプリケーションをサポートするために clientSessionId を保存するように構成できます。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. [すべて] に移動して、フィルターに「sys_cs_provider_application.list」と入力します。
    2. VA ボット間プロバイダーアプリケーションレコードを選択して開きます。
    3. [プロバイダーチャネル ID] フォームで、[ プロバイダー ID のプロパティ ] 関連リストを選択し、[ 新規] をクリックします。
    4. [カスタムアダプタプロパティ] フォームで、フィールドに入力します。
      表 : 1. [カスタムアダプタプロパティ] フォーム
      フィールド 説明
      名前 顧客アダプタプロパティの名前 ( third_party_chat など)。
      値 「true」と入力します。
      説明 このプロパティの説明を入力します。 サポートされているサードパーティアプリケーションによるクライアントセッションをインタラクションレコードに含めるカスタムアダプタプロパティ。
    5. [Submit (送信)] を選択します。