ルックアップユーティリティ

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 仮想エージェントトピックでルックアップユーティリティを使用して、ServiceNowレコードクエリを返します。

    ルックアップユーティリティのプロパティ

    プロパティ 説明
    ノード名 トピックフローでこのルックアップユーティリティノードを識別する名前。
    変数名 スクリプトによって返されたレコードを格納する変数。変数名は、ノード名プロパティから自動的に作成されます。
    テーブル クエリーに使用されるテーブル。
    このテーブルのフィルター手段 レコードを取得するためのクエリ。条件ビルダーまたはスクリプトを使用してクエリ条件を指定します。
    詳細
    このノードを非表示
    次の場合、このノードを条件付きで表示します：

    会話でこのノードを表示するための条件を指定するノーコード条件ステートメントまたはローコードスクリプト。条件は true と評価される必要があります。

    ルックアップユーティリティの例

    図 : 1. ルックアップユーティリティの基本プロパティ
    ルックアップユーティリティのプロパティには、ノード名、クエリするテーブル、およびルックアップの結果をフィルタリングするための条件が含まれます。

    ルックアップスクリプトの例

    (function execute(table) {

       var now_GR = new GlideRecord(table);
       gr.addEncodedQuery('active=true');
       gr.setLimit(1);
       gr.query();
       if(gr.next()) {
          return gr;
    }
})(table)

    この例では、テーブルで最初のアクティブなレコードが照会されます。照会するテーブルは、ルックアップユーティリティコントロールにある Table プロパティで定義されます。setLimit() メソッドは、データベースから 1 つのレコードのみが返されるようにします。レコードが見つかった場合は、そのレコードが返されます。GlideRecord クエリの詳細については、「 スクリプトでのテーブルのクエリ 」を参照してください。