チャットポータルへのドメイン ID の関連付け
サービスポータルプラットフォームはドメインセパレーションされていませんが、さまざまなバージョンのポータルを作成し、各バージョンの使用をチャット目的の単一のドメインに制限できます。たとえば、2 つの従業員サービスポータルを作成し、それぞれに異なるドメインを定義することができます。
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このタスクについて
設定、ポータル、ページ、ウィジェットなどのサービスポータルプラットフォームの要素は、ドメインセパレーションされていません。ただし、ウィジェット内のデータは、適切なドメインに基づいている場合に表示されます。さまざまなエクスペリエンスを提供するには、アドミニストレーターは、ユーザーをリダイレクトできる一意の URL を持つ個別のサービスポータルを作成する必要があります。チャットウィジェットチャネルでドメインセパレーションされたチャットエクスペリエンスの場合は、ポータルを作成し、URL の sysparm_domain_id パラメーターを使用してドメインを指定します。詳細については、「仮想エージェント URL パラメーター」を参照してください。
手順
タスクの結果
sysparm_domain_idパラメーターはポータル URL で渡されます。