受信 REST エンドポイントの確認と受信認証の構成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:1分
  • 仮想エージェント API をインストールした後、スクリプト化された REST API リソースに移動してエンドポイントを確認し、認証を設定します。

    始める前に

    必要なロール:admin

    手順

    1. 移動先 すべて > システム Web サービス > スクリプト化 Web サービス > スクリプト化 REST API.
    2. VA ボット統合レコードを選択して開きます。
    3. [ リソース] タブで、 BOT 統合 レコードを開きます。
    4. 受信 REST API リソースの詳細を確認します。

      形式は、 https://<顧客インスタンス>/api/sn_va_as_service/bot/integration です

      REST エンドポイントのリソースパス値を確認します。

      要求パラメーターと送信要求例の説明については、「 仮想エージェントボット統合 API」を参照してください。

    5. 同じページの [ セキュリティ ] タブで、[ 認証が必要] チェックボックスをオンにします。
      [認証が必要] チェックボックスをオンにします。
    6. 基本認証、OAuth 認証、ハッシュ、または静的トークンのいずれかの方法を使用してプロバイダー認証を設定します。
      注:
      [ 認証が必要] を選択すると、Basic または OAuth を介したゲストの使用は既に初期設定でサポートされています。ユーザーアカウントのリンクをサポートするには、静的認証またはハッシュトークンベースの認証を使用する必要があります。トークンベースの認証 (静的またはハッシュ) は、基本認証または OAuth 認証の有無にかかわらず使用できます。トークンは、要求本文またはヘッダーのいずれかで渡すことができます。トークンが両方の場所で指定されている場合、ヘッダーのトークンが受け入れられます。
      次のいずれかの操作を行います。
      • 基本認証または OAuth 認証を設定します。

        OAuth 認証とスクリプト化された REST API の可能なセキュリティ構成の詳細については、「 受信 REST で OAuth を有効にする」を参照してください。

      • メッセージ認証を設定します。これには、静的トークンまたはハッシュトークンの設定、プロバイダー認証の設定、およびチャネル ID の設定が含まれます。詳細については、「着信通信のメッセージ認証の設定」を参照してください。

    次のタスク

    メッセージ認証を使用している場合は、 着信通信のメッセージ認証の設定