Leiten Sie Arbeit an Teammitglieder mit geeigneten Kompetenzen weiter, planen Sie die Arbeit Ihrer Teams, und schulen Sie Teams, um ihre Kompetenzen mithilfe von Personaloptimierung für ITSM zu erweitern.

Das Video zeigt, wie die kompetenzbasierte Weiterleitung in Personaloptimierung für ITSM funktioniert.