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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Integration von Google Monitor mit SR Ops

# Integration von Google Monitor mit SR Ops {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Google Monitor bietet leistungsstarke Funktionen für Überwachung, Protokollierung und Diagnosen. Sie erhalten Einblicke in den Zustand, die Leistung und die Verfügbarkeit cloudbasierter Anwendungen, sodass Sie Probleme schneller identifizieren und beheben können.

Google Monitor bietet eine native Integration mit Google Cloud Platform, Amazon Web Services und gängigen Open Source-Paketen. Google Monitor beinhaltet eine Vielzahl von Funktionen für Metriken, Dashboards, Warnungen, Protokollverwaltung, Berichterstellung und Nachverfolgung.

Wenn bei einer Warnungsregel für einen Metrikwert der Wert einer festgelegten Metrik einen zugewiesenen Schwellenwert überschreitet, wird die Warnungsregel aktiv, und es wird eine Benachrichtigung gesendet. Bei einer Warnungsregel für Ereignisse kann festgelegt werden, ob eine Benachrichtigung für jedes Ereignis oder nur bei Erreichen einer bestimmten Anzahl von Ereignissen gesendet wird.

## Vorteile von SR Ops für Benutzer von Google Monitor {#sro-google-monitor-integration__section_lkk_rhm_h4b}

SR Ops bietet eine Webhook-Integration mit Google Monitor. Durch die Integration sendet Google Monitor Incidents an die SR Ops-API mit detaillierten Informationen. Von SR Ops werden diese Google Monitor-Warnungen zugeteilt, und die richtigen zu benachrichtigenden Personen werden basierend auf Rufbereitschaftszeitplänen ermittelt. Die entsprechenden Benachrichtigungen werden dann per E-Mail, Textnachricht (SMS), Telefonanruf und Push-Benachrichtigung an iOS- und Android-Geräte gesendet. Die Warnungen werden eskaliert, bis sie bestätigt oder geschlossen wurden.

## Funktionsweise der Integration {#sro-google-monitor-integration__section_ihr_thm_h4b}

Wenn in Google Monitor eine Warnung erstellt wird, wird durch die Integration automatisch auch eine Warnung in SR Ops erstellt.

* Wenn der Status einer Benachrichtigung in Google Monitor geöffnet ist, wird durch die Integration automatisch auch eine Warnung in SR Ops erstellt.
* Ist der Status einer Benachrichtigung in Google Monitor geschlossen, wird die zugehörige Warnung automatisch geschlossen.
* Wenn der Status einer Benachrichtigung in Google Monitor acknowledge (Bestätigen) lautet, wird die zugehörige Warnung automatisch bestätigt.
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* **[Webhook in Google Cloud Platform konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CFzcnD_LEwbovRZWVWD_rw)**   
  Konfigurieren Sie einen Webhook-Endpunkt in Google Cloud Platform, um über den Endpunkt eine Kommunikation zwischen SR Ops und Google Cloud Platform zu ermöglichen.
* **[Beispiel für eine Nutzlast von Google Monitor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/64kCRIL8U8CmNAKCN2HKAA)**   
  Snapshot der Entität, wenn ein Ereignis in Google Monitor auftritt