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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Mit Problem-Management installierte Komponenten

# Mit Problem-Management installierte Komponenten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Bei der Aktivierung des Plugins „Problem Management Best Practice --- Madrid" werden mehrere Arten von Komponenten installiert, einschließlich Anwenderrollen.
Für diese Funktion sind Demodaten verfügbar.

## Installierte Rollen {#installed-with-madrid-best-prac__section_wly_yyh_wdb}

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| Rollentitel \[Name\] | Beschreibung | Enthält Rollen |
|-|-|-|
| Problemanalyst \[problem_task_analyst\] | Arbeitet an einer Problemaufgabe und verwaltet sie über ihren Lebenszyklus. | Keine |
| Problemkoordinator \[problem_ coordinator\] | Arbeitet an einem Problem oder einer Problemaufgabe und verwaltet sie über den gesamten Lebenszyklus. | problem_task_analyst und itil |
| Problemmanager \[problem_ manager\] | Verantwortlich für den gesamten Problem-Management-Prozess und kann Einstellungen für das Problem-Management konfigurieren sowie als Problemkoordinator fungieren. | problem_coordinator |
| Problemadministrator \[problem_admin\] | Verantwortlich für den gesamten Problem-Management-Prozess sowie für das Löschen von Problemen und Problemaufgaben. | problem_ manager |
[ ]

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