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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Anwendern die Rolle als Service Desk-Mitarbeiter zur Passwortzurücksetzung zuweisen

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Weisen Sie Anwendern die Rolle als Service Desk-Mitarbeiter zur Passwortzurücksetzung (password_reset_service_desk) zu, damit sie an Incidents oder Interaktionen im Zusammenhang mit Problemen der Passwortzurücksetzung arbeiten können.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu AlleService Operations-ArbeitsbereichÜbersicht.
2. Führen Sie auf der Seite Admin Center einen der folgenden Schritte aus:  
   * Wählen Sie auf der Registerkarte Übersicht auf der Karte Vom Service Desk unterstützte Passwortzurücksetzung die Schaltfläche Konfigurieren.
   * Wählen Sie auf der Registerkarte Konfigurationen die Karte Vom Service Desk unterstützte Passwortzurücksetzung.
   {#assign-sd-role-pr-sow__ul_d2f_cvl_zbc}
3. Wählen Sie auf der Karte Service Desk-Mitarbeiter für Passwortzurücksetzung die Option Konfigurieren.  
   Eine neue Registerkarte mit der Liste der Anwender, die die Rolle für die vom Service Desk unterstützte Passwortzurücksetzung (password_reset_service_desk) innehaben, wird angezeigt.
4. Wählen Sie Neu.
5. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
   {#assign-sd-role-pr-sow__table_sys_xbm_zbc__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Anwender | Anwender, denen die Passwortzurücksetzungs-Rolle (password_reset_service_desk) zugewiesen werden soll. |
   | Rolle | Passwortzurücksetzungs-Rolle, die zugewiesen werden soll. |
   [Tabelle : 1. Rolle für vom Service Desk unterstützte Passwortzurücksetzung]

   {#assign-sd-role-pr-sow__table_sys_xbm_zbc}
6. Wählen Sie Absenden.