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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# Predictive Intelligence für Incident

# Predictive Intelligence für Incident {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwenden Sie Ihre Instanzdatensätze, um Incident-Management-spezifische Lösungen zu erstellen.

## Lösungsdefinitionen {#pi-for-incident__section_ifk_n1t_kbb}

Die Lösungsdefinitionen sind verfügbar, wenn Sie das Plugin Predictive Intelligence for Incident (com.snc.incident.ml) im System aktiviert haben.

Diese Lösungsdefinitionen sind als Vorlagen in Instanzen verfügbar, in denen sowohl Predictive Intelligence als auch Incident-Management aktiv ist. Erstellen Sie Ihre eigenen Lösungsdefinitions-Datensätze, um das Verhalten anzupassen.  
{#pi-for-incident__table_bdh_nzs_kbb__entry__3}

| Lösungsdefinition | Lösungstyp | Beschreibung |
|-|-|-|
| Ähnliche offene Probleme | Ähnlichkeit | Empfiehlt ähnliche offene Probleme, mit denen der aktuelle Incident verknüpft werden kann. Standardmäßig ist die Ähnlichkeitslösung inaktiv. |
| Ähnliche offene Change-Anforderungen | Ähnlichkeit | Empfiehlt ähnliche offene Change-Anforderungen, mit denen der aktuelle Incident als Anforderung eines Change verknüpft werden kann Standardmäßig ist die Ähnlichkeitslösung inaktiv. |
[Tabelle : 1. Lösungsdefinitionen für Incident-Management]

{#pi-for-incident__table_bdh_nzs_kbb}Weitere Informationen zu Klassifizierung und Ähnlichkeitslösung finden Sie unter [Ähnlichkeitslösung erstellen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-similarity-solution&version=xanadu&pubname=xanadu-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).