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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# In Service Operations-Arbeitsbereich an einer Change-Aufgabe arbeiten

# In Service Operations-Arbeitsbereich an einer Change-Aufgabe arbeiten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Schließen Sie die Change-Aufgabe ab, die wiederum bei der Lösung des zugehörigen Change hilft.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: itil oder admin

## Prozedur

1. Öffnen Sie einen Change.
2. Öffnen Sie auf der Registerkarte Change-Aufgaben die erforderliche Change-Aufgabe.
3. Führen Sie die folgenden Aktionen aus, um Datensätze zu suchen und zu bearbeiten, die zur schnellen Lösung der Change-Aufgabe beitragen.
   1. Klicken Sie im kontextbezogenen Seitenbereich auf das Agent Assist-Symbol ( ![Agent Assist-Symbol]()).
   2. Suchen Sie nach einer Ressource und führen Sie die erforderliche Aktion aus.
   {#work-on-change-task-sow__substeps_nvt_svy_5sb}
4. Um die Change-Aufgabe zu löschen, klicken Sie auf das Symbol „Weitere Aktionen" ( ![Symbol „Weitere Aktionen“]()) und wählen Sie Löschen aus.
{#work-on-change-task-sow__steps_fgg_vln_vsb}
**Zugehörige Tasks**   

* [Change-Anforderung in Service Operations-Arbeitsbereich erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~tjjbhMt~aV7Vf5agM1MwA "Verfolgen Sie Änderungen an einem unterstützten Konfigurationselement bzw. Configuration Item (CI) nach. Verwenden Sie ein Change-Anforderung-Formular, um Informationen wie den Grund für den Change, den Typ, die Priorität und das Risiko aufzuzeichnen.")
* [In Service Operations-Arbeitsbereich an einer Change-Anforderung arbeiten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m8MJh2MlshiRpIETwmnx7w "Ändern Sie bei Bedarf ein unterstütztes Konfigurationselement bzw. Configuration Item (CI), und schließen Sie die Change-Anforderung.")
* [Change-Aufgaben in Service Operations-Arbeitsbereich erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xbSwMsMKIId8UdT5OheOHg "Wenn Sie ein anderes Team oder einen anderen Service Desk-Mitarbeiter um Hilfe bitten müssen, erstellen Sie eine Change-Aufgabe und weisen sie zu. Beispielsweise kann es Aufgaben geben, um den Change zu planen, zu implementieren und die Arbeit zu testen und zu überprüfen.")