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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Walk-Up Experience -Portal -- Sicherheit und Zugriff

# Walk-Up Experience -Portal -- Sicherheit und Zugriff {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Die Anwendung verfügt über intergierte Sicherheitsfunktionen, um zu verhindern, dass endbenutzerorientierte Geräte im Walk-Up Experience-Portal vor Ort Benutzern erhöhte Rollenberechtigungen anbieten. Auf das Walk-Up Experience-Portal vor Ort wird von einem Konto zugegriffen, das nur die Rolle „sn_walkup.walkup_login" enthält.

## Walk-Up Experience-Portalsicherheit verstehen {#walkup-exper-security-portal-acess__section_kbf_fkw_2fb}

Aktivieren Sie das Plugin Explicit Role (com.glide.explicit_roles), um Benutzern Sicherheitsrollen zuzuweisen, entweder snc_internal oder snc_external. Dieses Plugin wurde im Release Now Platform Paris eingeführt. Seit Release Quebec wurde Walk-Up Experience für Neuinstallationen eine Abhängigkeit von diesem Plugin hinzugefügt, um Walk-Up Experience-Benutzer explizit als externe Benutzer festzulegen.  
Beim Upgrade von Walk-Up Experience-Installationen auf Rome wird dem Walk-Up Experience-Benutzer snc_internal anstelle von snc_external zugewiesen. Dies liegt daran, dass das Plugin Explicit Role allen Benutzern, einschließlich Walk-Up Experience-Benutzern, „snc_internal" zuweist. Walk-Up Experience kann „snc_internal" während des Upgrades nicht entfernen. Bei Neuinstallationen von Walk-Up Experience funktioniert dieser Prozess automatisch.  
Hinweis:  
Weitere Einzelheiten über das Plugin finden Sie unter Plugin „Explicit Role". Informationen zum Upgradeprozess finden Sie unter [Explizite Rollen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=explicit-roles&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US).

## Zugriff auf Walk-Up Experience {#walkup-exper-security-portal-acess__section_w2v_jkw_2fb}

Service Desk-Mitarbeiter, die den Walk-up-Standort vor Ort zu geschäftlichen Zwecken öffnen oder während der Betriebszeiten das Support-Team unterstützen, greifen mit der Rolle „sn_walkup.walkup_login" auf das Benutzerdatensatzkonto zu, um sich beim Walk-Up Experience-Portal anzumelden. Interne und externe Benutzer können über ein Check-in-Gerät, in der Regel ein Tablet, auf das Walk-Up Experience-Portal vor Ort zugreifen, um eine Warteschlange einzugeben. Interne, authentifizierte Benutzer können einen Online-Warteschlangen-Check-in auch über einen Desktop-Computer oder ein Mobilgerät aufrufen.

## Wichtige Informationen zum Upgrade von Walk-Up Experience auf Xanadu {#walkup-exper-security-portal-acess__section_xhn_4bl_znb}

Das Plugin Explicit Role (com.glide.explicit_roles) wurde im Release Now Platform Paris eingeführt. Bei der Installation werden Benutzern Sicherheitsrollen zugewiesen, entweder „snc_internal" oder „snc_external". Seit Release Xanadu wurde Walk-Up Experience eine Abhängigkeit von diesem Plugin hinzugefügt, um Walk-Up Experience-Benutzer explizit als externe Benutzer festzulegen.  
Beim Upgrade von Walk-Up Experience auf Xanadu wird Walk-Up Experience-Benutzern „snc_internal" anstelle von „snc_external" zugewiesen. Dies liegt daran, dass das Plugin Explicit Role allen Benutzern, einschließlich Walk-Up Experience-Benutzern, „snc_internal" zuweist. Walk-Up Experience kann „snc_internal" während des Upgrades nicht entfernen. Bei Neuinstallationen von Walk-Up Experience funktioniert dieser Prozess ohne Probleme, da zuerst das Plugin Explicit Role installiert wird, allen Benutzern „snc_internal" zugewiesen wird und anschließend der Walk-Up Experience-Benutzeraccount mit der bereits zugewiesenen Rolle „snc_external" erstellt wird.  
Hinweis:  
Ausführliche Informationen über das Plugin und explizite Now Platform-Rollen finden Sie unter Plugin „Explicit Role".  
Nach dem Upgrade auf Xanadu müssen Sie die Rolle „snc_internal" aus dem Walk-Up Experience-Benutzerkonto oder aus allen Benutzern entfernen, die zur Anmeldung beim Walk-Up Experience-Kiosk erstellt wurden. Dann müssen Sie den Benutzern die Rolle „snc_external" hinzufügen. Dieser Prozess ist für Upgrades nach Xanadu nicht erforderlich.  
Hinweis:  
Ausführliche Informationen zu diesem Prozess finden Sie unter [Explizite Rollen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=explicit-roles&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US).