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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Kompetenzen für Ihre Teams in Personaloptimierung für ITSM analysieren

# Kompetenzen für Ihre Teams in Personaloptimierung für ITSM analysieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Fügen Sie Gruppen Kompetenzen hinzu, und zeigen Sie Kompetenzzuweisungen für Ihre Teams an.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: skill_admin

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu AllePersonaloptimierung für ITSMManager Workspace.
2. Klicken Sie auf das Teams-Symbol.
3. Wählen Sie ein Team aus, für das Sie Kompetenzen analysieren möchten.
4. Fügen Sie eine Kompetenz für die Gruppe hinzu.  
   Hinweis:  
   Eine Gruppe ist gleichbedeutend mit einem Team.
   1. Wählen Sie die Registerkarte Kompetenzen.  
      Hinweis:  
      Im rechten Bereich können Sie die 5 wichtigsten Kompetenzen analysieren, die Ihr Team jederzeit nutzt. Wählen Sie eine Kompetenz aus, um Kompetenzdaten zu analysieren, z. B. die Anzahl der Anwender, die diese Kompetenz einsetzen, die Anzahl der zugewiesenen Aufgaben, für die diese Kompetenz erforderlich ist, die allgemeine Kompetenzabdeckung und wie viele Experten Sie derzeit mit dieser Kompetenz haben.
   2. Klicken Sie auf Neu.
   3. Wählen Sie im Feld Kompetenz eine Kompetenz aus.
   4. Wählen Sie im Feld Kompetenzniveau ein Niveau für die gewünschte Kompetenz aus.
   5. Wählen Sie im Feld Geerbt von die Kompetenz aus, von der diese Kompetenz übernommen wurde.
   6. Klicken Sie auf Speichern.
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