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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Incident-Kommunikationsmanagement-Integrationen

# Incident-Kommunikationsmanagement-Integrationen {#ariaid-title1}

Um den Kommunikationsprozess insgesamt zu verbessern, wurden andere Anwendungen in Incident-Kommunikationsmanagement integriert (z. B. Notify).
* **[Notify mit Incident-Kommunikationsmanagement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1l59kO_eJQYDzfXJNPPrKQ)**   
  Mit Notify können Sie den Twilio-Telefondienst integrieren, um Telefonanrufe und SMS von Ihrer Instanz aus zu senden und zu empfangen. In Incident-Kommunikationsmanagement bietet Notify „SMS" und „Konferenz" als Kanäle.