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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Verbesserungsinitiative erstellen

# Verbesserungsinitiative erstellen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Erstellen Sie eine Verbesserungsinitiative mit der Anwendung Digital-Portfoliomanagement (DPM). DPM ermöglicht Ihnen die Erstellung einer Verbesserungsinitiative für all Ihre Business-Services und technischen Services.

## Vorbereitungen

Informationen zu den erforderlichen Plugins zum Erstellen von Verbesserungsinitiativen in Digital-Portfoliomanagement finden Sie im Abschnitt über Management kontinuierlicher Verbesserungen in [Anwendungen und Datenquellen im Zusammenhang mit Digital-Portfoliomanagement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HTcc3rqLaPwznzZCyF9J0A "Mit Digital-Portfoliomanagement (DPM) können Sie zugehörige Anwendungen verwenden. um Details zu Services im Planen-Erstellen-Ausführen-Lebenszyklus anzuzeigen und zu bearbeiten. Alle zugehörigen Anwendungen sind optional, sodass Sie für die DPM-Experience nicht erforderlich sind.").

Erforderliche Rolle: sn_dpm.dpm_manager

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können Verbesserungsinitiativen für Ihre Services und Serviceangebote direkt im Arbeitsbereich verwalten und erstellen, ohne zur nativen Anwendung des Services bzw. Angebots zu wechseln.

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu AlleDigital-PortfoliomanagementDigital-Portfoliomanagement -- Arbeitsbereich \> Persönliche Portfolios.
2. Um eine Verbesserungsinitiative zu erstellen, wählen Sie einen Business Service oder technischen Service aus.
3. Wählen Sie in der Liste die Option Erstellen aus und anschließend Verbesserungsinitiative.
4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
   Weitere Informationen zum Ablauf von Verbesserungsinitiativen finden Sie unter [Verbesserungsanforderung erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YAGVz1MV_vMxy0Fw1KoA~w "Erstellen Sie eine Verbesserungsanfrage für Verbesserungsmöglichkeiten, die Sie in Ihrer Umgebung identifizieren. Nach der Einreichung wird die Verbesserungsanfrage vom Verbesserungsmanager und Verbesserungskoordinator analysiert und implementiert.").{#dpm-create-initiative__table_rz5_lfx_msb__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Nummer | Eindeutige Nummer für die Verbesserungsinitiative |
   | Business-Service | Business-Service, in dem Sie die Verbesserungsinitiative aus DPM erstellt haben. |
   | Serviceangebot | Serviceangebot, in dem Sie die Verbesserungsinitiative aus DPM erstellt haben. |
   | Geschäftsprozess | Geschäftliches Angebot, in dem Sie die Verbesserungsinitiative aus DPM erstellt haben. |
   | CIM-Koordinator | Der Management kontinuierlicher Verbesserungen-Koordinator |
   | Genehmigergruppe | Management kontinuierlicher Verbesserungen-Genehmiger für die Verbesserungsinitiative |
   | Strategien | Zu Management kontinuierlicher Verbesserungen zugewiesene Automatisierung und Aufwandsreduzierung für die Verbesserungsinitiative. |
   | Status | Status der Verbesserungsinitiative. Dieses Feld ist schreibgeschützt. Beschreibungen finden Sie unter [Management kontinuierlicher Verbesserungen -- Referenz](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uoPv~DbLkYyFtdO7jMnlZg "Inhalt der Management kontinuierlicher Verbesserungen-Referenz, einschließlich Statusangaben und Feldbeschreibungen.") * Neu * Akzeptiert * Bewerten * Genehmigt * In Bearbeitung * Überprüfen * Geschlossen * Abgebrochen {#dpm-create-initiative__ul_j55_bkd_nsb} |
   | Priorität | Priorität der Verbesserungsinitiative. Dieses Feld ist schreibgeschützt. * 1 - Kritisch * 2 -- Hoch * 3 -- Mittel * 4 -- Niedrig * 5 - In Planung {#dpm-create-initiative__ul_qfs_ckd_nsb} |
   | Geschätzter Aufwand | Der Aufwand für die Verbesserungsinitiative. Dieses Feld ist schreibgeschützt. * Klein * Mittel * Groß * Sehr groß {#dpm-create-initiative__ul_oxv_dkd_nsb} |
   | Vorteile | Von der Verbesserungsinitiative erwarteter Nutzen. Dieses Feld ist schreibgeschützt. * Niedrig * Mittel * Hoch {#dpm-create-initiative__ul_dnw_2kd_nsb} |
   | Prozent abgeschlossen | Abgeschlossener Prozentsatz der Verbesserungsinitiative |
   | Kurzbeschreibung | Kurze Beschreibung der Verbesserungsinitiative. |
   | Geschäftlicher Grund | Ausarbeitung der Kurzbeschreibung einschließlich einer Begründung und durchgeführter Recherchen |
   [Tabelle : 1. Verbesserungsinitiativen-Formular]

   {#dpm-create-initiative__table_rz5_lfx_msb} {#dpm-create-initiative__table_eqq_nfx_msb__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Erfolgsmessmethode | Performance Analytics-Indikator (PA) Automatisierter Eintrag |
   | Verbesserungs-KPI | Geben Sie die Leistungskennzahl (KPI) für die Verbesserungsinitiative an. |
   | Basiswert | Prozentwert, der 100 % nicht überschreiten darf |
   | Prozentuale Verbesserung | Prozentwert, der 100 % nicht überschreiten darf |
   | Zielwert | Prozentwert, der 100 % nicht überschreiten darf |
   | Ziel-Reviewdatum | Datum, an dem die Überprüfung der Verbesserungsinitiative erwartet wird |
   | Erwartete Ergebnisse | Beschreibung der erwarteten Ergebnisse, die den bereitgestellten KPI unterstützen |
   [Tabelle : 2. Tab „Ziele"]

   {#dpm-create-initiative__table_eqq_nfx_msb} {#dpm-create-initiative__table_xtj_5tp_2db__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Angefordert für | Name des Erstellers der Verbesserungsinitiative |
   | Typ | Die Art der Verbesserungsinitiative: * Personen * Prozess * Technologie {#dpm-create-initiative__ul_nnd_hkd_nsb} |
   | Beobachtungsliste | Andere, die diese Verbesserungsinitiative beobachten |
   | Übergeordnete Initiative | Die übergeordnete Initiative, falls vorhanden |
   [Tabelle : 3. Registerkarte „Details"]

   {#dpm-create-initiative__table_xtj_5tp_2db} {#dpm-create-initiative__table_ubz_vtp_2db__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Geplantes Startdatum | Datum, für das der Start der Verbesserungsinitiative geplant ist |
   | Geplantes Enddatum | Datum, für das die Beendigung der Verbesserungsinitiative geplant ist |
   | Tatsächliches Startdatum | Tatsächliches Startdatum der Verbesserungsinitiative |
   | Tatsächliches Enddatum | Tatsächliches Enddatum der Verbesserungsinitiative |
   [Tabelle : 4. Registerkarte „Zeitplan"]

   {#dpm-create-initiative__table_ubz_vtp_2db} {#dpm-create-initiative__table_rmx_xtp_2db__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Zusätzliche Kommentare | Für den Kunden sichtbare Kommentare zur Verbesserungsinitiative |
   | Arbeitsnotizen | Alle Notizen, die Sie der Verbesserungsinitiative hinzufügen möchten (diese Notizen sind für den Kunden nicht sichtbar). |
   [Tabelle : 5. Registerkarte „Notizen"]

   {#dpm-create-initiative__table_rmx_xtp_2db}
5. Speichern Sie die Verbesserungsinitiative.
{#dpm-create-initiative__steps_n51_fgg_2sb}