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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Migrationsauftrag

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Bereiten Sie Ihre Instanz auf das Problem-Management Best Practice --- Madrid --- State Model-Plugin (com.snc.best_practice.problem.madrid.state_model) vor, damit Sie Ihre vorhandenen Datensätze mit den neuen Status aktualisieren können.  
Die Vorbereitung Ihrer Instanz auf das Problemstatusmodell und die Migration Ihrer Datensätze durchlaufen folgende Phasen:

1. [Blockierende Änderungen auflösen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gYjm57V1BJJAn1wiriktGA "Wenn blockierende Änderungen in Ihrer Instanz erkannt werden, ist dies nicht mit dem Problemzustandsmodell kompatibel, und Sie müssen sie lösen, bevor Sie das Problem-Management Best Practice — Madrid — Statusmodell-Plugin aktivieren.")
2. [Blockierende Änderungen überprüfen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0LpHXCnoLvWqu9Qds~UVKg "Warnende Änderungen blockieren nicht die Aktivierung des Problem-Management Best Practice — Madrid — State Model-Plugins.")
3. [Problemstatus zuordnen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xGrn18j6FdwBPIMN6YlJ7w "Definieren Sie, wie Problemdatensätze aktualisiert werden, wenn Sie die Datensätze migrieren.")
4. [Problemaufgabenstatus zuordnen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ow_9H6v8TOkQ9kJUk2jeGA "Definieren Sie, wie Problemaufgaben-Datensätze aktualisiert werden, wenn Sie die Datensätze migrieren.")
5. [Aktivieren von Problem-Management Best Practice -- Madrid -- Statusmodell](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5RRQN7eHcgJgkw2NsY7rIQ "Sie können das Problem-Management Best Practice — Madrid — State Model-Plugin (com.snc.best_practice.problem.madrid.state_model) in Ihrer Instanz mit der Problem-Management Migration Utility-App aktivieren, die im Store erhältlich ist.")
6. [Basis-Plugins vorbereiten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZH4B5Q7Oui5uhgr3pGl_3Q "Bereiten Sie die Wiederherstellung der Basisfunktionalität vor, die für das von Ihnen geänderte Problemstatusmodell erforderlich ist.")
7. [Basis-Plugins wiederherstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4Taerh6nZWuAYABDR8a1dA "Reparieren Sie die Plugins in der angegebenen Reihenfolge, um die Basisfunktionalität wiederherzustellen, die für das Problemstatusmodell erforderlich ist.")
8. [Blockierende und warnende Änderungen auflösen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/366~8byR92J06YGKBzuJgQ "Beheben Sie alle blockierenden Änderungen, und beheben oder prüfen Sie alle warnenden Änderungen, die in Ihrer Instanz erkannt werden.")
9. [Aktive Datensätze migrieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BRIwNOoB7O6MACMm2qWCxA "Migrieren Sie aktive Datensätze, um die neuen Zuordnungen auf Ihre aktiven Problem- und Problemaufgaben-Datensätze anzuwenden.")
10. [Inaktive Datensätze migrieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2BJuvaiaDv5JGUwPmMBHAg "Migrieren Sie inaktive Datensätze, um die neuen Zuordnungen auf alle verbleibenden Problem- und Problemaufgaben-Datensätze anzuwenden.")
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