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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Vorlagen im Incident-Formular anwenden

# Vorlagen im Incident-Formular anwenden {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Wenden Sie eine Vorlage auf einen neuen Incident-Datensatz an, wenn die vorab ausgefüllten Informationen in der Vorlage auf den Incident-Datensatz zutreffen. Es spart die Zeit und den Aufwand, die Werte einzeln in die Incident-Datensatzfelder einzugeben.

## Vorbereitungen

Sie müssen eine Vorlage zunächst erstellen, bevor Sie sie im Incident-Formular anwenden. Weitere Informationen finden Sie unter [Vorlagen im Incident-Formular erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/07i1LLnbM3MWvGsTODDydg "Erstellen Sie eine Vorlage, die Standardwerte für Formulare definiert, damit Benutzer Incidents einfach erstellen können. Sie benötigen entsprechende Berechtigungen, bevor Sie Vorlagen erstellen.").

Erforderliche Rolle: itil, sn_incident_write oder admin

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu AlleIncidentNeu erstellen.
2. Klicken Sie auf das Symbol „Weitere Optionen" ![Symbol „Weitere Optionen“]() und anschließend auf Leiste für Vorlage ein/aus, um alle Vorlagen in der Leiste anzuzeigen.  
3. Klicken Sie auf eine Vorlage, um sie auf den Incident-Datensatz anzuwenden.
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**Zugehörige Tasks**   

* [Incident-Vorlage erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vMwJBAo25QURqxtB38gMsQ "Erstellen Sie eine Vorlage, die dafür sorgt, dass die Informationen über eine Incident-Anforderung auf konsistente Weise erfasst werden. Eine Vorlage hilft Ihnen auch bei der mühelosen und fehlerfreien Incident-Erstellung.")