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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# Problem-Management aktivieren

# Problem-Management aktivieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie können das Problem-Management-Plugin (com.snc.problem) aktivieren, wenn Sie die Administratorrolle innehaben. Dieses Plugin enthält Demodaten und aktiviert zugehörige Plugins, wenn sie nicht bereits aktiv sind.{#activate-prob-mgmt__activate-prob-mgmt-info}

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Dieses Problem-Management-Plugin enthält Demodaten und aktiviert zugehörige Plugins, wenn sie nicht bereits aktiv sind.{#activate-prob-mgmt__table_ppy_4s5_glb__entry__2}

| Plugin | Beschreibung |
|-|-|
| Homepage „Problemübersicht" \[com.glideapp.report.itsm.problem.overview\] | Dieses Plugin stellt Inhalte für die Homepage „Problemübersicht" bereit. |
[Tabelle : 1. Plugins für Problem-Management]

{#activate-prob-mgmt__table_ppy_4s5_glb}

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu AlleSystemanwendungenAlle verfügbaren AnwendungenAlle. {#activate-prob-mgmt__find-plugins-cmd}
{#activate-prob-mgmt__navigate-application}
2. Suchen Sie das Plugin über die Filterkriterien und die Suchleiste.  
   Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie kein Plugin finden können, müssen Sie es möglicherweise von einem Mitarbeiter von ServiceNow anfordern.{#activate-prob-mgmt__p_cb1_nfg_h1c}
   {#activate-prob-mgmt__find-plugin-cmd}
{#activate-prob-mgmt__find-plugin}
3. Wählen Sie Installieren, um den Installationsprozess zu starten.  
   Hinweis:  
   Wenn die Domain Separation und der delegierte Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der Administrator in der globalen Domäne befinden. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für \<Plugin-Name\>.Nach Abschluss der Installation wird eine Meldung angezeigt. {#activate-prob-mgmt__activate-plugin}
{#activate-prob-mgmt__activate-plugin}{#activate-prob-mgmt__steps_rfx_bf1_2t}
* **[Mit Problem-Management installierte Komponenten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FGQFFBHksXubkopE8f5gXQ)**   
  Bei Aktivierung des Problem-Management-Plugins werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, unter anderem Tabellen.

**Zugehörige Informationen**   

* [Liste der Plugins (Xanadu)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=list-of-plugins&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)