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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Telefonkonferenz aus einer Incident-Aufgabe starten

# Telefonkonferenz aus einer Incident-Aufgabe starten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Starten Sie eine Telefonkonferenz aus einem Incident-Aufgabendatensatz, um über die Lösung eines Incident zu sprechen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: itil, itil_admin oder admin

## Prozedur

1. Öffnen Sie die App ITSM Mobile Agent.
2. Tippen Sie auf der Registerkarte Meine Arbeit auf Alle anzeigen.  
3. Tippen Sie auf den Incident-Datensatz, den Sie bearbeiten möchten.
4. Tippen Sie auf ZugehörigIncident-Aufgaben.  
5. Tippen Sie auf den Incident-Aufgabendatensatz.  
6. Tippen Sie auf ![Weitere Optionen]().
7. Tippen Sie auf Anruf beginnen.
8. Geben Sie die folgenden Details an:  
   1. Konferenzbrücke: Tippen Sie auf Konferenzbrücke, und wählen Sie Microsoft Teams.
   2. Benutzer: Wählen Sie die Benutzer aus.
   3. Gruppen: Wählen Sie die erforderliche Gruppe aus.

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9. Tippen Sie auf Absenden.