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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Dashboard „Überwachung offener Changes nach Alter"

# Dashboard „Überwachung offener Changes nach Alter" {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 2. Februar 2023
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Dieses Workbench-Dashboard ermöglicht die Anzeige und Bewertung aller offenen Changes, getrennt nach Altersgruppen: weniger als einen Tag, 1-5 Tage, 6-30 Tage, 31-90 Tage und mehr als 90 Tage.
Abbildung : 1. Registerkarte „Überwachung offener Changes nach Alter"

## Endanwender und Rollen {#change-age-open-changes-monitor-dashboard__section_upb_qj4_2fb}

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| Endanwender und Ziel | Erforderliche Rolle |
|-|-|
| Change Manager: Muss die Trends in der Lösung von Change-Anforderungen im Laufe der Zeit aufschlüsseln, um Bereiche zu identifizieren, die Aufmerksamkeit erfordern. | itil |
[ ]

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## Indikatoren {#change-age-open-changes-monitor-dashboard__section_nm4_hk4_2fb}

Anzahl offener Changes
:   Anzahl der offenen Changes zum Datum des Endes des Sammlung. Diese Berechnung ist die Anzahl der Changes, die am oder vor dem Sammlungsdatum geöffnet und bis zu diesem Datum nicht geschlossen wurden.

Durchschnittliches Alter der offenen Changes
:   \[\[Summe des Alters offener Fälle\]\] / \[\[Anzahl offener Fälle\]\] / 24

Durchschnittliche Neuzuweisung offener Changes
:   \[\[Summe der Neuzuweisung offener Changes\]\] / \[\[Anzahl offener Changes\]\]

Durchschnittliches Alter der letzten Aktualisierung
:   Durchschnittliche Dauer seit der letzten Aktualisierung eines Change.

## Aufgliederungen {#change-age-open-changes-monitor-dashboard__section_yfw_qk4_2fb}

* Priorität
* Risiko
* Zuweisungsgruppe
* Status
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