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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Zusammenarbeit mit schwerwiegenden Incidents

# Zusammenarbeit mit schwerwiegenden Incidents {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Initiieren und verwalten Sie die Zusammenarbeit für Datensätze schwerwiegender Incidents über die App ITSM Mobile Agent.

In Mobile Studio müssen Sie Deep Linking-Unterstützung für ITSM Mobile Agent hinzufügen. Weitere Informationen zum Hinzufügen der Deep-Link-Unterstützung finden Sie unter [Deep Linking-Unterstützung für ITSM Mobile Agent hinzufügen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J88HjhR2DUSy4VqHwHw8UQ "Mit Deep Links kann in Instanzen die direkte Kommunikation mit einer Messaging-Anwendung aus einem bestimmten Datensatz im System unterstützt werden.").