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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Zielgruppe für SOW-Zielseite konfigurieren

# Zielgruppe für SOW-Zielseite konfigurieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Definieren Sie, wer auf Ihre SOW-Zielseiten zugreifen kann. Sie können gezielte Experiences auf Zielgruppen wie Service Desk-Mitarbeiter und Manager ausrichten.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können die Zielgruppen konfigurieren, mit denen festgelegt wird, wer auf die SOW-Zielseiten zugreifen kann. Informationen zu Zielgruppen finden Sie unter [Learn about audiences](https://www.servicenow.com/docs/access?context=add-audiences&version=xanadu&pubname=xanadu-application-development&ft:locale=en-US).  
Standardmäßig ist die SOW-Zielseite den folgenden Zielgruppen zugeordnet. Um auf SOW zuzugreifen, muss ein Anwender die folgenden Kriterien erfüllen.

* Der Anwender hat die Administratorrolle (admin).
* Der Anwender hat die Rolle sn_incident_write und gehört zur Service Desk-Anwendergruppe.
* Der Anwender hat die Rolle itil und gehört zur Service Desk-Anwendergruppe.
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## Prozedur

1. **Wahlweise:** Erstellen Sie bei Bedarf eine Zielgruppe.
   1. Navigieren Sie zu AlleNow-Experience-FrameworkAufbaublöckeZielgruppen.
   2. Wählen Sie auf der Seite „Zielgruppen" Neu.
   3. Geben Sie die erforderlichen Daten an.  
      Geben Sie beispielsweise Folgendes an:
      * Name: SOW Service Desk T1
      * Rollen: itil
      * Beliebige Anwenderkriterieneinschlüsse. Fügen Sie dazu ein Anwenderkriterium hinzu, und fügen Sie dann Anwendergruppen hinzu.
      {#configure-audience-sow-landing-page__ul_fdx_tkx_dcc}
   4. Wählen Sie Speichern.
   {#configure-audience-sow-landing-page__substeps_hjv_hkx_dcc}
2. Navigieren Sie zu AlleNow-Experience-FrameworkUI Builder.
3. Wählen Sie im Abschnitt Erfahrungen den Eintrag Service Operations-Arbeitsbereich aus.
4. Wählen Sie im Abschnitt Seiten und Varianten die Option Einstellungen für Home Landing Page (Homepage-Zielseite).
5. Wählen Sie auf der Seite „Variante: Service Desk-Zielseite -- SNC" im Abschnitt Seiten und Varianten die Option Service Desk-Zielseite -- SNC.
6. Ändern Sie den Anwendungsbereich in „Incident-Management für Service Operations-Arbeitsbereich".
7. Wählen Sie im Abschnitt Zielgruppen die Option Alle Zielgruppen bearbeiten.
8. Wählen Sie im Fenster „Zielgruppen bearbeiten" Hinzufügen.
9. Suchen Sie nach Ihrer Zielgruppe, und wählen Sie Speichern.