--- sourceDocument: Xanadu IT Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/it-service-management Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu IT Service Management ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Process Mining-Projekte für KPI-Gruppen in Digital-Portfoliomanagement erstellen # Process Mining-Projekte für KPI-Gruppen in Digital-Portfoliomanagement erstellen {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer Erstellen Sie Process Mining-Projekte für jede Leistungskennzahl-Gruppe (KPI-Gruppe, Key Performance Indicator) in Digital-Portfoliomanagement (DPM), um die KPI-Leistung anzuzeigen und Anomalien zu analysieren. ## Vorbereitungen * Erforderliche Rolle: sn_process_optimization_analyst * Aktivieren Process Mining {#dpm-create-project-po__ul_kbr_jyr_tzb} ## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Analysieren und verbessern Sie die KPI-Leistung in DPM mithilfe von Process Mining. Um Process Mining-Projekte für KPI-Gruppen erstellen zu können, benötigen Verwalter von KPI-Zuweisungsgruppen die Rolle des Process Mining-Analysten \[sn_process_optimization_analyst\]. Informationen zu Eigenschaften, Rollen und geplanten Aufgaben finden Sie unter [Process Mining-Komponenten für Digital-Portfoliomanagement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZgYc5z6uyBJ_X9HW6veIrw "Administratoren müssen das Inhaltspaket für ITSM Process Mining Content Pack aus dem ServiceNow Store installieren, um Einblicke und Systemeigenschaften für Process Mining in Digital-Portfoliomanagement (DPM) zu erhalten. Analysieren und verbessern Sie die Ergebnisse von Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs) in DPM mithilfe von Process Mining."). Im DPM-Basissystem sind mehrere Projektvorlagen enthalten: * Incident * Probleme * Changes * Anforderungen {#dpm-create-project-po__ul_i4b_5vj_tyb} Wenn Sie andere Vorlagen benötigen, muss Ihr Administrator sie in den Tabellen erstellen, die den Elementen entsprechen, in die Sie Einblicke erhalten möchten. Informationen zum Erstellen von Vorlagen finden Sie unter [Process Mining-Vorlagen erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z7FSQyS9fWat0h5BBvKSSw "Erstellen Sie Vorlagen für Tabellen, für die Sie Process Mining-Projekte erstellen möchten."). Wenn zusätzliche Daten hinzugefügt werden, wird eine geplante Aufgabe für das erneute Mining der Projekte ausgeführt, damit die Einblicke für Ihre Projekte auf dem neuesten Stand sind. ## Prozedur 1. Führen Sie ein Mining für das Projekt aus, um Process Mining-Projekte für jede KPI-Gruppe zu erstellen. 1. Navigieren Sie zu AlleDigital-PortfoliomanagementKPI-Gruppen. 2. Öffnen Sie eine KPI-Gruppe, für die Sie das Mining ausführen möchten. 3. Wählen Sie Process Mining initiieren. Nachdem Sie Process Mining starten ausgewählt haben, wird im Hintergrund für jede KPI-Tabelle in der KPI-Gruppe ein Projekt erstellt. Wenn Sie einen Formelindikator für Process Mining verwenden, können Sie eine beliebige Indikatorquelle auswählen, die in der Formel verwendet wird. Hinweis: Die Systemeigenschaft sn_dpm.enable.po.dpm muss aktiviert sein. Weitere Informationen finden Sie unter [Digital-Portfoliomanagement für Integration mit Process Mining konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VU4ddo3AEHplIsAJKBeMuQ "Verwenden Sie Process Mining in Digital-Portfoliomanagement (DPM), um den Status von Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs) Ihrer Lösungen anzuzeigen und nach Bedarf anzupassen."). {#dpm-create-project-po__substeps_vb2_wvf_2yb} 2. **Wahlweise:** Öffnen Sie das Projekt, und überprüfen Sie das Mining. Wenn Sie nicht möchten, dass Benutzer nach deaktivierten Projekten filtern, achten Sie darauf, dass der Status der Projektdefinition als „Deaktiviert" festgelegt ist. 1. Um das Projekt zu finden, navigieren Sie zu AlleDigital-PortfoliomanagementDPM-Projekte. 2. Überprüfen Sie den Mining-Status, indem Sie das Projekt öffnen und Modell generieren (Vollständig)wählen. {#dpm-create-project-po__substeps_ljj_czg_nzb} 3. **Wahlweise:** Wiederholen Sie das Mining der KPI-Gruppe, wenn Sie ihr nach dem Process Mining weitere Zuweisungsgruppen hinzugefügt haben. 1. Wählen Sie in der zugehörigen Liste „Zuweisungsgruppe" für die ausgewählte KPI-Gruppe Bearbeiten. 2. Fügen Sie der KPI-Gruppe die gewünschte Zuweisungsgruppe hinzu. {#dpm-create-project-po__substeps_qvl_2gg_b1c} Für die Zuweisungsgruppe wird automatisch ein Prozess erstellt. Wenn Sie der KPI-Gruppe eine Zuweisungsgruppe hinzufügen, wird die Zuweisungsgruppe in der Filterbedingung aktualisiert. Wenn Sie eine Zuweisungsgruppe entfernen, wird diese aus der Filterbedingung des Projekts entfernt. Wenn der KPI-Gruppe eine Zuweisungsgruppe hinzugefügt wird, wird nur in dem Fall eine Informationsmeldung angezeigt, dass für die KPI-Gruppe bereits ein Mining durchgeführt wurde. 4. Sehen Sie sich die Process Mining-Einblicke und -Variationen für ausgewählte KPI-Datensätze an. 1. Öffnen Sie den DPM-Arbeitsbereich. 2. Wählen Sie das Symbol für Enterprise-Portfolios aus ( ![Symbol für Enterprise-Portfolios.]()), und öffnen Sie ein Enterprise-Portfolio. 3. Wählen Sie Details anzeigen. 4. Wählen Sie eine einzelne KPI-Punktzahl für den Incident aus. Wählen Sie auf der KPI-Detailseite die Registerkarte Prozessanalyse aus, um die Einblicke und Variationen für die ausgewählten KPI-Datensätze anzuzeigen. Standardmäßig stammen die angezeigten Daten aus den letzten 30 Tagen. {#dpm-create-project-po__substeps_clt_mhv_nyb} {#dpm-create-project-po__steps_vfp_dfv_nyb} **Zugehörige Konzepte** * [Digital-Portfoliomanagement für Integration mit Process Mining konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VU4ddo3AEHplIsAJKBeMuQ "Verwenden Sie Process Mining in Digital-Portfoliomanagement (DPM), um den Status von Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs) Ihrer Lösungen anzuzeigen und nach Bedarf anzupassen.") **Zugehörige Verweise** * [Process Mining-Komponenten für Digital-Portfoliomanagement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZgYc5z6uyBJ_X9HW6veIrw "Administratoren müssen das Inhaltspaket für ITSM Process Mining Content Pack aus dem ServiceNow Store installieren, um Einblicke und Systemeigenschaften für Process Mining in Digital-Portfoliomanagement (DPM) zu erhalten. Analysieren und verbessern Sie die Ergebnisse von Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs) in DPM mithilfe von Process Mining.")