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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# ITSM Predictive Intelligence-Workbench-Benutzergruppen erstellen

# ITSM Predictive Intelligence-Workbench-Benutzergruppen erstellen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie eine ITSM Predictive Intelligence-Workbench-Benutzergruppe, und fügen Sie der Gruppe Benutzer oder Rollen hinzu, um E-Mail-Benachrichtigungen zu erhalten, wenn die Trainings- und Testphase des Anwendungsfallmodells abgeschlossen ist.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wichtig:  
Ab Release Xanadu wird ITSM Predictive Intelligence-Workbench auf seine künftige Stilllegung vorbereitet. Ab Release Yokohama gilt es als veraltet und wird nicht mehr unterstützt. Um die neueste Experience für diese Funktionalität zu erhalten, müssen Sie das Plugin „Task Intelligence für ITSM" (com.snc.itsm_ml_task) installieren. Weitere Informationen finden Sie unter

Weitere Informationen finden Sie im Artikel [Abkündigungsprozess \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0867184) in der Now Support Knowledge Base.
Erstellen Sie eine ITSM Predictive Intelligence-Workbench-Benutzergruppe, und fügen Sie der Gruppe entweder Benutzer oder Rollen hinzu, sodass E-Mail-Benachrichtigungen versendet werden, um Benutzer während der Trainings- und Testphasen des Anwendungsfallmodells zu informieren.  
Benutzer können Benachrichtigungen für die folgenden Predictive Intelligence-Workbench-Ereignisse erhalten:

* Anwendungsfall-Training erfolgreich
* Batch-Tests abgeschlossen
* Anwendungsfall-Training fehlgeschlagen
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## Prozedur

Informationen zum Erstellen einer ITSM Predictive Intelligence-Workbench-Benutzergruppe und zum Hinzufügen von Benutzern finden Sie unter [Benutzergruppen erstellen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAGroup&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US).  
Weitere Informationen zu den mit dieser Anwendung bereitgestellten E-Mail-Benachrichtigungen finden Sie unter [ITSM Predictive Intelligence-Workbench-Benachrichtigungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J~~BFr5P2Oep~UMHv6wQAg "E-Mail-Benachrichtigungen werden mit Predictive Intelligence-Workbench hinzugefügt.").