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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Die mobile Mobile Agent-Anwendung herunterladen

# Die mobile Mobile Agent-Anwendung herunterladen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Greifen Sie auf Mobile Agent auf Ihrem Mobilgerät zu, um Ihre Change-Aufgaben zu verwalten.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: itil oder sn_change_write

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die mobile Mobile Agent-Anwendung wird auf der mobilen Studio-Plattform ausgeführt. Aktivieren Sie das Plugin ITSM Mobile Experience (com.sn_itsm_mobile), um die mobile ITSM-Anwendung auf Ihrem Gerät zu aktivieren.{#configure-servicenow-agent__fsm-mobile-plugin}

## Prozedur

1. Wechseln Sie auf Ihrem Mobilgerät zum Apple App Store, wenn Sie sich auf einer iOS-Plattform befinden, oder zum Google Play Store, wenn Sie sich auf einer Android-Plattform befinden.
2. Suchen Sie nach <kbd class="ph userinput">ServiceNow Agent</kbd>.
3. Laden Sie die ServiceNow Agent-Anwendung herunter, und installieren Sie sie.