Desktop-Assistent-Nutzungsmetriken anzeigen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verfolgen Sie den Verbindungsstatus Ihres Geräts, den Status der Anwenderanmeldung und die Anwendungsversion, um eine nahtlose Kommunikation mit der ServiceNow-Instanz zu gewährleisten.

    Vorbereitungen

    Stellen Sie sicher, dass sowohl das Plugin „DEX Desktop-Assistent“ [sn_dex_desktop] als auch die Anwendung Desktop-Assistent installiert wurden. Weitere Informationen finden Sie unter „Anwendungs- und Gerätezustand installieren“ und „Desktop-Assistent herunterladen“.

    Erforderliche Rolle: sn_dex.admin oder eine Kombination aus sn_dex_desktop.admin und sn_sow.sow_user

    Prozedur

    Navigieren Sie zu Desktop-Assistent > Verwendungsmetriken .
    Desktop-Assistent-Nutzungsmetriken, die Einblicke in Leistung und Status von Benutzergeräten oder -systemen geben.
    Hinweis:
    Daten, die sich auf einen Benutzer beziehen, der 15 Tage lang inaktiv war, werden nicht im Dashboard angezeigt. Informationen zu den einzelnen Karten finden Sie unter Desktop-Assistent – Nutzungsmetriken.