---
sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Xanadu IT Service Management

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Thema „Lokaler Administratorzugriff" einrichten

# Thema „Lokaler Administratorzugriff" einrichten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Administratoren und Benutzer mit der Rolle Virtual_agent_admin können das Plugin „Agent Client Collector Spoke" installieren und aktivieren. Entwickler können Skripts aktualisieren und nach Bedarf Befehle für ihre Organisation konfigurieren.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder admin

## Prozedur

1. Installieren Sie das Plugin „Agent Client Collector Spoke" in der Instanz, wie in der Anleitung für die [Installation von Agent Client Collector](https://www.servicenow.com/docs/access?context=acc-installation&version=xanadu&pubname=xanadu-it-operations-management&ft:locale=en-US) beschrieben.
2. Aktualisieren Sie die sudoers-Datei der macOS-Geräte mit dem folgenden Eintrag.  
   Mit diesem Prozess können Benutzer von ServiceNow das Skript „grant_admin_access" im Sudo-Modus ausführen und die Passwortanforderungen umgehen.

       _servicenow ALL= SETENV: /Library/Caches/servicenow/agent-client-collector/admin-access-mac/bin/grant_admin_access.sh *​ 
       Defaults:_servicenow !requiretty​ 
       Defaults exempt_group += _servicenow

3. Aktivieren Sie das Plugin „Agent Client Collector" (admin-access-mac), nachdem Sie mit Ihrem internen IT-Team die angehängte Payload validiert haben.
4. Konfigurieren Sie nach Bedarf die folgenden Befehle für Ihre Organisation.  
   ACC-Prüfdefinition: `check-admin-access`, `grant-admin-access`
5. Duplizieren und aktivieren Sie das Thema „Lokaler Administratorzugriff" im Bereich „ITSM".  
   Informationen dazu, wie Sie IT Service Management-Themen in Virtual Agent-Designer aufrufen, duplizieren, in der Vorschau anzeigen oder veröffentlichen, finden Sie unter [Erste Schritte mit Virtual Agent-Designer](https://www.servicenow.com/docs/access?context=conversation-designer-virtual-agent&version=xanadu&pubname=xanadu-conversational-interfaces&ft:locale=en-US).