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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# MID-basierten ACC in ACC ohne MID konvertieren

# MID-basierten ACC in ACC ohne MID konvertieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 24. Juni 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Konvertieren Sie einen MID-basierten Agent Client Collector (ACC) in einen ACC ohne MID, indem Sie die Konfiguration in acc.yml anpassen. Dadurch sind Sie nicht mehr an einen bestimmten MID-Server gebunden und werden flexibler und anpassungsfähiger.

## Vorbereitungen

Verifizieren Sie, dass der ACC-Registrierungsschlüssel eingerichtet ist und ACC installiert wurde. Weitere Informationen finden Sie unter:

* [ACC-Registrierungsschlüssel erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kI~MULcbz1etxAMtTWpeZg "Richten Sie Agent Client Collector (ACC) ein, indem Sie einen Agent-Registrierungsschlüssel erstellen, um Agents, die Daten an den Collector senden dürfen, eindeutig zu identifizieren und zu authentifizieren. Der Schlüssel trägt dazu bei, die Sicherheit und Integrität der vom System erfassten Daten sicherzustellen.").
* [Install the Agent Client Collector on a Windows machine manually](https://www.servicenow.com/docs/access?context=acc-install-windows&version=xanadu&pubname=xanadu-it-operations-management&ft:locale=en-US) oder [Manually install Agent Client Collector on macOS](https://www.servicenow.com/docs/access?context=acc-install-macOS-manual&version=xanadu&pubname=xanadu-it-operations-management&ft:locale=en-US).
{#convert-midbased-acc__ul_cnn_m1t_2xb}

Erforderliche Rolle: agent_admin oder agent_client_collector_admin

Weitere Informationen finden Sie unter [Agent Client Collector user roles](https://www.servicenow.com/docs/access?context=acc-users&version=xanadu&pubname=xanadu-it-operations-management&ft:locale=en-US).

## Prozedur

1. Halten Sie ACC mit der für Ihr Betriebssystem vorgesehenen Methode an:
   * Greifen Sie unter Windows als Administrator auf „Dienste" zu, und halten Sie den Dienst Agent Client Collector an.
   * Führen Sie unter Mac folgenden Befehl aus: `sudo launchctl unload -w /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist;`.
   {#convert-midbased-acc__choices_hxr_sw3_hcc}
2. Öffnen Sie die Datei acc.yml.
3. Bearbeiten Sie die Instanz-URL.
4. Bearbeiten Sie den Parameter backend-url so, dass er auf das \<ITOM Cloud-Services-Gateway\> verweist.  
   Verwenden Sie je nach Standort der Instanz eines der folgenden Gateways:
   * AMER: itomcnc-prod-gateway-amer.sncapps.service-now.com:443
   * EMEA: itomcnc-prod-gateway-emea.sncapps.service-now.com:443
   * APAC: itomcnc-prod-gateway-apac.sncapps.service-now.com:443
   {#convert-midbased-acc__ul_alf_cph_hxb}

   Weitere Informationen dazu, wie der Agent das ITOM Cloud-Services-Gateway verwendet, finden Sie unter [DEX-Architektur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9PCCIlCk4~JG2H1pjEdcgA "Die Architektur von Digitale Endanwender-Experience (DEX) bietet Endanwendern eine nahtlose und integrierte digitale Experience. Das Thema bietet einen umfassenden Überblick über die Funktionsweise von DEX, einschließlich des Designs.").
5. Konfigurieren Sie folgende Parameter:  
   * connect-without-mid: true
   * instance-url: \<url_vollständige_instanz\>Beispiel: https://dex.servicenow.com.

   * insecure-skip-tls-verify: false
   * registration-key: \<Wert_des_Registrierungsschlüssels\>Weitere Informationen finden Sie unter [ACC-Registrierungsschlüssel erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kI~MULcbz1etxAMtTWpeZg "Richten Sie Agent Client Collector (ACC) ein, indem Sie einen Agent-Registrierungsschlüssel erstellen, um Agents, die Daten an den Collector senden dürfen, eindeutig zu identifizieren und zu authentifizieren. Der Schlüssel trägt dazu bei, die Sicherheit und Integrität der vom System erfassten Daten sicherzustellen.").

   {#convert-midbased-acc__ul_dlh_f3q_2xb}
6. Kommentieren Sie den API-Schlüsselparameter aus:  
   api-key: "encrypted...."
7. Speichern Sie die Datei.
8. Löschen Sie Dateien mit der in Ihrem Betriebssystem vorgesehenen Methode:
   * Navigieren Sie unter Windows zu /agent-client-collector/config/cert/cnc, und löschen die folgenden Dateien: cnc_chain.crt und priv_key.pem.go.
   * Navigieren Sie unter macOS zu /Library/Application Support/servicenow/agent-client-collector/cert/cnc, und löschen die folgenden Dateien: cnc_chain.crt und priv_key.pem.
   {#convert-midbased-acc__choices_avn_pw3_hcc}
9. Löschen Sie je nach Betriebssystem die folgenden Ordner:
   * Löschen Sie unter Windows /agent-client-collector/cache.
   * Unter macOS:
     * Löschen Sie für Agent 3.4.1 oder höher /Library/Application Support/servicenow/agent-client-collector/cache.
     * Löschen Sie für Agent 3.4.0 oder niedriger /Library/Caches/servicenow/agent-client-collector.
     {#convert-midbased-acc__ul_zyp_sj2_cbc}
   {#convert-midbased-acc__choices_yhb_vw3_hcc}
10. Initiieren Sie den ACC-Service entsprechend Ihrem Betriebssystem.
    * Öffnen Sie unter Windows als Administrator „Dienste", und starten Sie den Dienst Agent Client Collector.
    * Führen Sie unter macOS folgenden Befehl aus: `sudo launchctl unload -w /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist;`.
    {#convert-midbased-acc__choices_vjq_nw3_hcc}
{#convert-midbased-acc__steps_xlq_k22_cbc}