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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# ML-Lösungen für IT Service Management

# ML-Lösungen für IT Service Management {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Maschinelles Lernen (ML) trägt in IT Service Management zur Verbesserung der geschäftlichen Skalierbarkeit und Geschäftsabläufe für Unternehmen bei.

Unternehmen stehen angesichts des wachsenden Datenvolumens vor der Herausforderung, aus einer großen Menge von Rohdaten aussagekräftige Informationen zu extrahieren und sinnvolle Geschäftseinblicke abzuleiten. Maschinelles Lernen kann als Lösung für eine Reihe von geschäftlichen Komplexitäten dienen, da der Algorithmus auf historischen Daten basiert. Es trägt dazu bei, die doppelte und falsche Eingabe von Daten in die Datenbank zu verhindern, und Unternehmen können Informationen viel schneller berechnen und verarbeiten.
* **[Predictive Intelligence für Incident-Management anfordern](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Cbz8kFsUM4BW3BbCvK5iTQ)**   
  Aktivieren Sie Predictive Intelligence for Incident-Management, indem Sie das Plugin Predictive Intelligence für Incident-Management (com.snc.incident.ml_solution) über den Now Support-Servicekatalog anfordern.
* **[Predictive Intelligence für Management schwerwiegender Incidents anfordern](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TWFJDQEUCwd9f~2GpJr90Q)**   
  Aktivieren Sie Predictive Intelligence für Management schwerwiegender Incidents, indem Sie das Plugin Predictive Intelligence für Management schwerwiegender Incidents (com.snc.incident.mim.ml_solution) über den Now Support-Servicekatalog anfordern.
* **[Predictive Intelligence für Incident-Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sGK3PTPTvAQKcLilr_RbPg)**   
  Verwenden Sie Ihre Instanzdatensätze, um Incident-Management-spezifische Lösungen zu erstellen.
* **[Predictive Intelligence for Incident anfordern](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gIBXBl9b3s6agV6evVtTxg)**   
  Wenn Sie Predictive Intelligence für Incidents aktivieren möchten, fordern Sie das Plugin „Predictive Intelligence for Incident" (com.snc.incident.ml) über das Now Support Kundenservice-System an. Dieses Plugin aktiviert zugehörige Plugins, wenn diese noch nicht aktiv sind.