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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# ITSM Mitarbeiterbereich -- Change-Management

# ITSM Mitarbeiterbereich -- Change-Management {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwenden Sie ServiceNow® ITSM Mitarbeiterbereich, um Ihre Change-Anforderungen zu erstellen und zu verwalten.

Das Change-Arbeitsbereichsformular ähnelt dem Now Platform-Change-Anforderung-Formular. Sie können die Ansicht des Formulars „Mitarbeiterbereich" anpassen, indem Sie die Arbeitsbereichsansicht ändern. Weitere Informationen finden Sie unter [Felder oder zugehörige Listen zu einem Arbeitsbereich-Formular hinzufügen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dU5HXlVJVp4PQ_mTof200w "Sie können schnell Felder oder zugehörige Listen zu einem Arbeitsbereich-Formular hinzufügen, indem Sie das Formularlayout oder zugehörige Listen über die Plattform konfigurieren.").  
Abbildung : 1. ITSM Mitarbeiterbereich -- Change
* **[Change-Anforderungen im Mitarbeiterbereich erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ga7hP61emDm7E4_DUpM41Q)**   
  Eine Change-Anforderung ist ein Vorschlag zur Änderung eines unterstützten Konfigurationselements bzw. Configuration Item (CI). Verwenden Sie ein Change-Anforderung-Formular, um Informationen wie den Grund für den Change, den Typ, die Priorität und das Risiko aufzuzeichnen.
* **[Standard-Changes aus einer Interaktion erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xdDwiHUuqtxTeK2kwqCAiQ)**   
  Erstellen Sie einen Standard-Change-Datensatz direkt aus einer Interaktion, um einen vorab genehmigten Change mit geringem Risiko zu implementieren, ohne das Modul Change-Management durchlaufen zu müssen.
* **[Change-Anforderungen über Agent Assist mit einem Incident verknüpfen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vKL_19T9IdPI5bAl6YS6MA)**   
  Sie können Incidents identifizieren, die durch eine Änderung verursacht wurden, und sie mit dem Change-Datensatz aus dem Agent Assist-Fenster in einem Arbeitsbereich verknüpfen.
* **[Change-Anforderungen löschen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bhnoYd~KabB5_kmbcK~MlA)**   
  Wenn Sie die Change-Informationen nicht mehr benötigen, können Sie den Change-Datensatz löschen. Diese Aktion löscht den Change-Datensatz aus der ServiceNow-Datenbank und der Change-Tabelle \[change\].
* **[Erstellung von Notfall-Changes in Mitarbeiterbereich deaktivieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BGWYXT6hqhbNwx3sqf7G4w)**   
  Beschränken Sie den Zugriff auf die Erstellung von Change-Anforderungen für Notfälle im Mitarbeiterbereich. Sie können Notfall-Changes jedoch weiterhin über Ihre Now Platform-Instanz erstellen.