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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# Warnton für kritische Warnungen konfigurieren

# Warnton für kritische Warnungen konfigurieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Wählen Sie in der Anwendung ITSM Mobile Agent einen bevorzugten Warnton für Ihre kritischen Benachrichtigungen aus.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu AlleSystemdefinitionSkripteinbindungen.
2. Suchen und wählen Sie CriticalPushPayloadBuilder aus der Liste der Skripts.  
   Stellen Sie sicher, dass das ausgewählte Skript CriticalPushPayloadBuilder sich im Anwendungsbereich von ITSM Mobile Agent befindet.
3. Öffnen Sie den Datensatz CriticalPushPayloadBuilder, und bearbeiten Sie das Skript mit dem Namen Ihres bevorzugten Warntons:  

       var CriticalPushPayloadBuilder = Class.create();
       CriticalPushPayloadBuilder.prototype = {
           initialize: function(currentGR, json, attributes) {
               this.currentGR = currentGR;
               this.json = json;
               this.attributes = attributes;
           },
           buildJSON: function() {
               if (this.attributes == null || this.attributes.isCritical == null || !(this.attributes.isCritical == "true"))
                   return this.json;
               this.json["sncGoogleKeys"] = {
                   "android": {
                       "priority": "high"
                   },
                   "priority": "high"
               };
               this.json["aps"]["sound"] = {
                   "critical": 1,
                   "name": "NotificationAlert-9-Short.caf",
                   "volume": 1
               };
               return this.json;
           },
           type: 'CriticalPushPayloadBuilder'
       };

   Sie können Warntöne aus den folgenden Optionen auswählen:
   * NotificationAlert-1.caf
   * NotificationAlert-2.caf
   * NotificationAlert-3.caf
   * NotificationAlert-4.caf
   * NotificationAlert-5.caf
   * NotificationAlert-6.caf
   * NotificationAlert-7.caf
   * NotificationAlert-8.caf
   * NotificationAlert-9.caf
   * NotificationAlert-10.caf
   * NotificationAlert-11.caf
   * NotificationAlert-12.caf
   * NotificationAlert-13.caf
   * NotificationAlert-14.caf
   {#configure-a-customized-ringtone-for-critical-alerts__ul_fft_xpl_ccc}
4. Wählen Sie Aktualisieren.