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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Integration von Dynatrace mit SR Ops

# Integration von Dynatrace mit SR Ops {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Dynatrace überwacht virtuelle Computer verschiedener Clouds und physischer Server. Die Lösung bietet vollständige Transparenz in alle Dimensionen von Anwendungen: vom Endanwender über profunde Einblicke in Anwendungen bis zum Netzwerk. Sie können Dynatrace mit SR Ops integrieren und so von einer intelligenten Überwachung der in SR Ops ausgeführten Services profitieren.

## Vorteile von SR Ops für Benutzer von Dynatrace {#sro-dynatrace-integration__section_lkk_rhm_h4b}

Nutzen Sie die Dynatrace-Integration, um Warnungen mit detaillierten Informationen an die SR Ops-API zu senden. Von SR Ops werden diese Warnungen zugeteilt, und die richtigen zu benachrichtigenden Personen werden basierend auf Rufbereitschaftszeitplänen ermittelt. Die entsprechenden Benachrichtigungen werden dann per E-Mail, Textnachricht (SMS), Telefonanruf und Push-Benachrichtigung an iOS- und Android-Geräte gesendet. Die Warnungen werden eskaliert, bis sie bestätigt oder geschlossen wurden.

## Funktionsweise der Integration {#sro-dynatrace-integration__section_ihr_thm_h4b}

Wenn in Dynatrace eine Warnung erstellt wird, wird auch in SR Ops eine Warnung erstellt. Wird die Warnung in Dynatrace gelöst, wird sie dank der Integration auch in SR Ops automatisch geschlossen.
* **[Warnungsregeln und Benachrichtigungen in Dynatrace konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gpxj1u8znNvGisNEalTRuw)**   
  Konfigurieren Sie Warnungsregeln, um automatisch Leistungsanomalien in der Umgebung zu erkennen.
* **[Beispiel für eine Nutzlast von Dynatrace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PFx8LAp00W3iU4Gq2YkkFQ)**   
  Snapshot der Entität, wenn ein Ereignis in Dynatrace auftritt