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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# SLA-Zeiten automatisch neu berechnen

# SLA-Zeiten automatisch neu berechnen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Wenn ein Benutzer eine Aufgabe öffnet, werden die SLA-Timing-Informationen für diese Aufgabe standardmäßig nicht automatisch neu berechnet.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können diese Informationen bei jedem Öffnen der Aufgabe automatisch neu berechnen lassen, um aktuelle Informationen anstelle von Informationen aus dem letzten geplanten Auftrag bereitzustellen.

## Prozedur

1. Rufen Sie Service-Level-ManagementEigenschaftenSLA-Engine auf.
2. Wählen Sie bei der Eigenschaft SLA Datensätze neu berechnen, wenn Aufgabenformular angezeigt wird die Checkbox Ja aus.  
   Hinweis:  
   Diese Eigenschaft ist standardmäßig deaktiviert, da es möglicherweise Auswirkungen auf die Leistung hat, wenn mehrere Benutzer gleichzeitig Aufgaben öffnen.
3. Klicken Sie auf Speichern.