---
sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Xanadu IT Service Management

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Vorlagen im Incident-Formular erstellen

# Vorlagen im Incident-Formular erstellen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie eine Vorlage, die Standardwerte für Formulare definiert, damit Benutzer Incidents einfach erstellen können. Sie benötigen entsprechende Berechtigungen, bevor Sie Vorlagen erstellen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: itil, sn_incident_write oder admin

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu AlleIncidentErstellen.
2. Klicken Sie auf das Symbol „Weitere Optionen" ![Symbol „Weitere Optionen“]() und anschließend auf Leiste für Vorlage ein/aus, um die Vorlagenleiste anzuzeigen.  
3. Klicken Sie in der Vorlagenleiste auf das Symbol „Hinzufügen" ( ![Symbol „Hinzufügen“]()).  
4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
   {#create-template-inci-form__table_j3z_w3k_wmb__entry__2}

   | Felder | Beschreibung |
   |-|-|
   | Name | Name der Vorlage. |
   | Tabelle | Tabelle, für die diese Vorlage gilt. Wählen Sie Global, um die Vorlage für die Verwendung mit allen Tabellen verfügbar zu machen. Hinweis: Die Liste zeigt nur Tabellen und Datenbankansichten an, die sich im selben Bereich wie die Vorlage befinden. |
   | Aktiv | Option zur Verfügbarmachung der Vorlage zur Verwendung. Eine Vorlage muss aktiv sein, um verwendbar zu sein. |
   | Anwendung | Anwendungsbereich der Regeln. Der Anwendungsbereich legt fest, ob die Regeln für alle Anwendungen oder für bereichsbezogene Anwendungen verfügbar sind. |
   | Benutzer | Benutzer, der die Vorlage konfigurieren und anwenden kann. Wenn Sie einen Benutzer definieren, können andere Benutzer die Vorlage nur anzeigen, wenn Sie die Option Global auswählen. |
   | Gruppen | Eine Gruppe, deren Mitglieder die Vorlage konfigurieren und anwenden können. Wenn Sie eine Gruppe definieren, können andere Gruppe die Vorlage nur anzeigen, wenn Sie die Option Global auswählen. |
   | Global | Option, die jedem Benutzer, der Zugriff auf die Vorlagen hat, gestattet, diese Vorlage anzuzeigen und anzuwenden |
   | Kurzbeschreibung | Beschreibung der Vorlage. Hinweis: Wenn Inhalte zu diesem Feld hinzugefügt werden, werden diese Inhalte nicht zum Feld Kurzbeschreibung von Formularen hinzugefügt, die diese Vorlage verwenden. |
   | Vorlage | Inhalte, mit dem Datensätze, die auf dieser Vorlage basieren, automatisch ausgefüllt werden. Wählen Sie ein Feld aus der in der linken Spalte angegebenen Tabelle aus, und geben Sie in der rechten Spalte die Daten ein, die automatisch ausgefüllt werden sollen. Hinweis: Auch wenn Sie Dot-Walking-Felder in der Vorlage auswählen können, gelten diese nicht für Felder auf dem Formular. |
   [Tabelle : 1. Neues Vorlagenformular erstellen]

   {#create-template-inci-form__table_j3z_w3k_wmb}
5. Klicken Sie auf Absenden.  
   Die Vorlage wird erstellt und Sie finden sie in der Vorlagenleiste.
{#create-template-inci-form__steps_zzd_2v1_ty}