Telefonkonferenzen mit Microsoft Teams in Service Operations-Arbeitsbereich starten

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Starten Sie eine Telefonkonferenz über Microsoft Teams, um auf die Lösung eines Incident hinzuarbeiten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: itil

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereich.
    2. Wählen Sie das Symbol Liste ( Listensymbol).
    3. Wählen Sie Incidents > Öffnen.
    4. Wählen Sie den Incident-Datensatz aus.
    5. Wählen Sie im kontextbezogenen Seitenbereich das Symbol Zusammenarbeit ( Symbol für Zusammenarbeit).
    6. Wählen Sie die Registerkarte Anrufe und dann das Pluszeichen (+).
    7. Wählen Sie MS Teams-Meeting starten.
    8. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Telefonkonferenz starten
      Feld Beschreibung
      Konferenzbrücke Option zur Auswahl der Konferenzbrücke.
      Titel Option zur Angabe eines Titels für die Telefonkonferenz
      Teilnehmer hinzufügen

      Optionen zum Hinzufügen von Teilnehmern zu einer Telefonkonferenz.
      Eine kurze Nachricht für Teilnehmer einschließen Fassen Sie das Problem, das in der Telefonkonferenz besprochen werden soll, kurz zusammen.
    9. Wählen Sie Start aus.