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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Für die Bereitstellung von Walk-Up Experience erforderliche Geräte

# Für die Bereitstellung von Walk-Up Experience erforderliche Geräte {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Die Funktionalität der Anwendung Walk-Up Experience basiert auf verschiedenen Arten von Geräten. Anwender können über einen Desktop- oder Laptop-Computer, ein Tablet oder ein Mobiltelefon in eine Online-Warteschlange einchecken.

Anwender des Vor-Ort-Walk-up-Standorts können in die Warteschlange einchecken, indem sie ein Mitarbeiterabzeichen scannen oder ein bereitgestelltes, normalerweise stationäres Tablet verwenden.  
In der folgenden Anleitung wird beschrieben, welche Geräte für jedes Walk-Up Experience-Feature benötigt werden und am besten funktionieren:

* Online-Check-in und -Terminplanung: Desktop-Computer oder Laptop, Tablet oder Mobiltelefon.
* Vor-Ort-Check-in: Tablet oder Desktop.
* Vor-Ort-Warteschlange: Großer Flachbildfernseher. Dieses Feature ist für größere Anzeigegeräte, wie z. B. einen TV-Monitor, vorgesehen. Wird auf einem Tablet nicht unterstützt.
* CSAT-Umfrage vor Ort: Tablet oder Desktop.
* Vor-Ort-Abzeichenlesegerät: Integration von Abzeichen-Scans. Weitere Einzelheiten finden Sie unter [Badge Reader Integration für Walk-Up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yX8QIQCUisLoQduz6wlrDg "Verbessern Sie die Walk-Up Experience-Benutzerzufriedenheit, indem Sie die Anwendung „Badge Reader Integration“ an den Standorten der Walk-up-Warteschlange vor Ort verwenden. Damit können Walk-Up Experience-Benutzer ein Mitarbeiterabzeichen scannen, um in einer Warteschlange einzuchecken, anstatt Anmeldeinformationen einzugeben.").

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Hinweis:  
Um die Anwendererfahrung für Apple iOS-basierte Tablet-Geräte zu optimieren, speichern Sie die geöffneten Registerkarten „Check-in" und „CSAT-Umfrage" auf der Homepage des Geräts. Wenn Sie sie über die Homepage auswählen, werden sie im Vollbildmodus geöffnet.