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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Eine Change-Anforderung zur Überwachung von Konflikten außerhalb des Wartungsplans konfigurieren

# Eine Change-Anforderung zur Überwachung von Konflikten außerhalb des Wartungsplans konfigurieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Wenn eine Change-Anforderung so konfiguriert ist, dass sie die Konflikte außerhalb des Wartungsplans anzeigt, gibt die Konflikterkennung an, ob die geplanten Start-und Enddaten außerhalb des Wartungsfensters liegen. Durch Überprüfung der gefundenen Konflikte können Sie den Change-Zeitplan ändern.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: personalize_ui oder admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die Checkbox „Außerhalb des Wartungsplans" dient nur zur Information. Die Instanz legt diesen Wert fest und ignoriert alle Änderungen, die Sie an diesem Kontrollkästchen vornehmen. Die Checkbox ist standardmäßig aktiviert, wenn eine der folgenden Aktionen ausgeführt wird.

* Die geplanten Anfangs- und Enddaten der Change-Anforderung mit einem zugehörigen Konfigurationselement bzw. Configuration Item (CI) werden mit dem Wartungsplan verglichen, und es wird festgestellt, dass sie außerhalb des Zeitplans liegen.
* Betroffene CIs, die mit einem Change-Anforderungen verknüpft sind, werden mit dem ihnen zugewiesenen Wartungszeitplan (falls vorhanden) verglichen.

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Hinweis:  
Es wird nur das Wartungsfenster für das primäre CI oder die betroffenen CIs überprüft. Die vor- und nachgelagerten Elemente werden nicht überprüft.

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu AlleChangeÖffnen und wählen Sie eine bestehende Change-Anforderung aus.
2. Wenn das Feld Außerhalb des Wartungsplans nicht angezeigt wird, fügen Sie das Feld dem Formular hinzu.
   1. Klicken Sie auf das Kontextmenüsymbol und anschließend auf Zusätzliche AktionenKonfigurierenFormularlayout.
   2. Verschieben Sie Außerhalb des Wartungsplans in die Liste „Ausgewählt".
   3. Klicken Sie auf Speichern.
   {#monitor-maintenance-schedule__substeps_nfy_fgz_3fb}

## Ergebnisse

Wenn Sie eine Change-Anforderung speichern, die außerhalb des Wartungsplans liegt, wird für jedes Element (primär oder betroffen) eine Warnung ausgegeben. Diese Warnung zeigt auch die geplanten Daten an, die außerhalb des Wartungsfensters liegen.
**Zugehörige Konzepte**   

* [Konfliktkalender](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZkzoaDP9b1tHqWmu1Ujnvg "Der Konfliktkalender stellt die potenziellen Planungskonflikte für eine Change-Anforderung grafisch dar. Konflikte sind aktive Change-Anforderungen, Sperrzeitpläne und Änderungen, die außerhalb des Wartungszeitplans geplant sind. Verwenden Sie den Assistenten der Planung, um etwaige Zeitplankonflikte zu beheben.")  
**Zugehörige Tasks**   

* [Konfliktanalyseeigenschaften konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vk9_42hRZjYb0zj3YaOJ3w#configure-conflict-properties "Konfigurieren Sie Konfliktanalyseeigenschaften für Change-Management, um Change-Konflikte zu erkennen. Verwenden Sie die relevanten Informationen, um Konflikte für Change-Anforderungen zu berechnen und durch Überprüfung und Änderung des Change zu vermeiden.")
* [In Change-Management Sperr- und Wartungszeitpläne erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PPDS0Phb8QslqCD4lGRm7A "Mit dem Sperrzeit- und dem Wartungsfenster können Sie einen Change planen. Sperrzeitfenster sind Zeiträume, in denen keine regulären Change-Aktivitäten geplant werden sollten. Wartungsfenster sind Zeiträume, in denen keine Change-Anforderungen geplant werden sollten. Erstellen Sie beispielsweise am Ende des Jahres einen Sperrplan für Code-Freezes. blackout-maintenance-schedule")
* [Automatische Konflikterkennung für Changes aktivieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HYZc_YMeo_Gejtl6MfMvuw "Automatisieren Sie die Konflikterkennung so, dass sie in bestimmten Intervallen oder bei der Aktualisierung einer Change-Anforderung ausgeführt wird, damit Konflikte sofort bei der Aktualisierung der Zeitplandaten überprüft werden.")
* [Konflikte manuell erkennen und Konfliktdetails überprüfen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TQ2yfkDSeKprZNZX8KYs4Q#t_RunManualConflictDetection "Führen Sie die Konflikterkennung für eine Change-Anforderung manuell aus, und brechen Sie die Konflikterkennung ab, bevor sie abgeschlossen ist. Überprüfen Sie die gefundenen Konflikte entweder automatisch oder manuell, und lösen Sie sie, indem Sie die Zeitpläne ändern.")