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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Lieferantentickets im Vendor Management-Arbeitsbereich erstellen

# Lieferantentickets im Vendor Management-Arbeitsbereich erstellen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie Lieferantentickets, um zu überwachen, wie schnell Ihre Lieferanten Probleme für Ihre Produkte und Services lösen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_vlm.vendor_manager

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu AlleLieferantenmanagementArbeitsbereich.
2. Wählen Sie das Listensymbol.
3. Wählen Sie die Liste für Incidents, Ausfälle oder Serviceverfügbarkeit aus, um ein Lieferantenticket zu erstellen.
4. Erstellen Sie ein Lieferantenticket aus einem Incident, einem Ausfall oder einer Serviceverfügbarkeit.  
   {#create-vendor-ticketing-vendor-management-workspace__table_aqd_py5_lwb__entry__2}

   | Datensatz | Bedingungen zum Erstellen eines Lieferantentickets |
   |-|-|
   | Incident | * Der Incident-Status ist Warten. * Als „Grund für das Warten" ist Auf Lieferanten warten festgelegt. {#create-vendor-ticketing-vendor-management-workspace__ul_bqd_py5_lwb} |
   | Ausfall | Das Feld „Konfigurationselement" im Ausfalldatensatz muss für ein Serviceangebot konfiguriert sein. |
   | Serviceverfügbarkeit | Das Serviceangebot muss im Serviceverfügbarkeitsdatensatz konfiguriert sein. |
   [ ]

   {#create-vendor-ticketing-vendor-management-workspace__table_aqd_py5_lwb}
5. Wählen Sie im Feld Lieferant den Lieferanten aus, der mit dem Incident verbunden ist.
6. Geben Sie im Feld Lieferantenticket eine vom Lieferanten bereitgestellte Ticket- oder Incident-Nummer ein.  
   Dieses Ticket ist die Lieferantenidentifikationsnummer für das Problem, das vom Lieferanten gelöst wird.
7. Wählen Sie Speichern.
{#create-vendor-ticketing-vendor-management-workspace__steps_hx5_2x5_lwb}