Schichtmanager können Zeitpläne, Schichten, Teammitglieder, Eskalationsauslöserregeln und Richtlinien für ihre Gruppe erstellen und verwalten. Sie können auch Urlaubsanträge genehmigen oder ablehnen und Konflikte und Lücken für ihre Gruppe schließen. Der Bereitschaftsadministrator kann diese Aufgaben für jede Gruppe ausführen.

Feld	Beschreibung
Feld „Teams“	Zeigt eine Liste aller Gruppen an, die Sie verwalten oder denen Sie angehören. Sie können eine Gruppe auswählen, um alle Schichten dieser Gruppe anzuzeigen. Sie können auch den Gruppennamen eingeben, um die Suche auszuführen.
Create shift (Schicht erstellen)	Erstellen Sie eine neue Schicht. Sie können Name, Startdatum, Enddatum, Anzahl der Vorkommen und Wiederholung anpassen oder eine vordefinierte Vorlage verwenden.
Heute	Zeigen Sie alle Aktivitäten des aktuellen Tags an.
Monat	Wählen Sie einen bestimmten Monat aus, und springen Sie zu ihm.
Zeitzone	Wählen Sie eine Zeitzone für die Schicht aus.
Ansicht	Dropdown-Liste zur Auswahl von Zeitleistenansicht oder Kalenderansicht. Sie müssen auch festlegen, ob Sie die Tages-, Wochen- oder Monatsansicht bevorzugen.
Allgemeine Einstellungen	Filter für die Ansicht: Abstände Konflikte Schichtmitglieder Ausstehende Beurlaubungen Genehmigte Beurlaubungen Schichtentwürfe
Kalender freigeben	Zum Freigeben der iCal-URL oder .ics-Datei für andere Mitglieder und zum Abonnieren eines Kalenders. Sie können die bevorzugte Schicht aus der Dropdown-Liste auswählen, um zur Abonnementseite zu wechseln. Hinweis: Diese Option ist nur für die Releases Washington DC und höher verfügbar. Für Vancouver und frühere Releases haben Sie die Möglichkeit, eine E-Mail mit einem Abonnementlink zu senden.
Schichtkarte	Wählen Sie eine Schicht aus, oder klicken Sie mit der rechten Maustaste, um Schichtdetails anzuzeigen und auf Folgendes zuzugreifen: Schicht bearbeiten ( ) Weitere Optionen ( )
Schicht bearbeiten ( )	Zum Anzeigen und Bearbeiten von Schichtdetails wie Startzeit, Datum, Zeitzone usw. Zum Hinzufügen, Löschen und Bearbeiten der Mitglieder in einer Schicht. Sie können auch Beantworterebenen und Rotationsdetails hinzufügen/löschen. Zum Öffnen und Bearbeiten der Eskalationsrichtlinien im Teamdatensatz.
Weitere Optionen ( )	Zur Bereitstellung einer Vertretung Zur Einplanung zusätzlicher Zeit Zum Planen von Urlaub
Erforderliche Aktionen	Zeigt eine Liste der Ihnen zugewiesenen bevorstehenden Aufgaben an. Für Service Desk-Mitarbeiter kann dies die bevorstehende Schicht oder der Urlaub sein, den sie geplant haben. Für Manager kann dies eine Liste von Lücken und Konflikten sowie ein Urlaubsantrag für die bevorstehende Schicht sein.