Rufbereitschaftszeitpläne und Eskalationsrichtlinien für Ihr Team einrichten

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Richten Sie für Ihr Team einen Rufbereitschaftszeitplan ein, um sicherzustellen, dass immer die richtige Person verfügbar ist, um schnell auf Incidents und kritische Warnungen zu reagieren. In Rufbereitschaftszeitplänen wird festgelegt, wer zu einem bestimmten Zeitpunkt Rufbereitschaft hat bzw. verfügbar ist.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sro_admin oder sro_manager

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Alle > Site Reliability Operations > Site Reliability Ops Workspace.
    2. Klicken Sie auf der Homepage auf das Teams-Symbol ( Symbol der Teams-Seite).
    3. Klicken Sie auf der Teamkarte auf das Symbol „Weitere Aktionen“ ( Symbol „Weitere Aktionen“), und klicken Sie anschließend auf Bereitschaftsplan erstellen.

      In der Anwendung Bereitschaftsplanung wird ein Assistent geöffnet, der Sie beim Einrichten des Zeitplans unterstützt.

      Richten Sie mit dem Assistenten einen Rufbereitschaftszeitplan ein.
    4. Richten Sie den Zeitplan und die Eskalationsrichtlinien für Ihr Team ein.
      Informationen zum Einrichten eines Zeitplans finden Sie unter Rufbereitschaftszeitpläne konfigurieren oder aktualisieren.
      Hinweis:
      Um Details zu den aktiven oder geschlossenen Eskalationen abzurufen, zeigen Sie das Protokoll der Rufbereitschaftseskalationen an.