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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Incidents und Aufgaben mit dem Applet „Meine Arbeit" verwalten

# Incidents und Aufgaben mit dem Applet „Meine Arbeit" verwalten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Mit dem Applet „Meine Arbeit" des ITSM Mobile Agent können Sie verschiedene Funktionen vom Mobilgerät aus nutzen.  
Als Agent können Sie:

* Einfach auf Incidents, Change-Aufgaben und Katalogaufgaben zugreifen.
* Schnellaktionen durchführen und aktuelle Updates bereitstellen
* Arbeitsnotizen oder Kommentare hinzufügen, Incident-Details aktualisieren, anderen Service Desk-Mitarbeitern Incidents zuweisen.
* Einfach auf Change-Anforderungen zugreifen und Genehmigungen anfordern.
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Vom Hauptbildschirm der Agent Mobile App aus können Sie mit einem einzigen Klick direkt [einen Incident erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Oj4PyIgL8pAMr3cXe2_tzw "Erstellen Sie einen Incident direkt von der Zielseite der Agent Mobile App aus – Sie müssen nur einmal mit dem Finger tippen.").