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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Automatische Konflikterkennung für Changes aktivieren

# Automatische Konflikterkennung für Changes aktivieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Automatisieren Sie die Konflikterkennung so, dass sie in bestimmten Intervallen oder bei der Aktualisierung einer Change-Anforderung ausgeführt wird, damit Konflikte sofort bei der Aktualisierung der Zeitplandaten überprüft werden.

## Vorbereitungen

Bevor Sie die Konflikterkennung ausführen, sollten Sie die folgenden Szenarien berücksichtigen, die nur für Ihre Organisation gelten.

CMDB Listengröße und Beziehungskomplexität
:   Wenn Sie eine große Organisation mit einer großen CMDB haben, kann die Konflikterkennung länger dauern.

Inaktive Änderungen werden nicht ausgewertet
:   Bei der Konflikterkennung werden inaktive Änderungen nicht ausgewertet, wenn widersprüchliche Änderungen festgestellt werden.

Die Konfliktprüfung im erweiterten Modus ist standardmäßig deaktiviert
:   Wenn Sie die Anwendung upgraden, wird die Konfliktüberprüfung im erweiterten Modus standardmäßig deaktiviert, und betroffene CIS werden bei der Konflikterkennung nicht berücksichtigt. Um alle CIs auszuwerten, stellen Sie den Modus auf Erweitert.

Erforderliche Rolle: change_manager oder admin

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu AlleChangeAdministrationKonflikteigenschaften.
2. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus.

   | Option | Bezeichnung |
   | Führt die Konflikterkennung automatisch aus, nachdem Änderungen an Configuration Item, geplantem Startdatum, geplantem Enddatum oder Status vorgenommen wurden, wenn ein Change Request aktualisiert wird | Wenn diese Option ausgewählt ist, wird die Konflikterkennung automatisch ausgeführt, wenn eine Änderung an einem oder mehreren der folgenden Felder im Datensatz „Change-Anforderung" gespeichert wird. * Konfigurationselement * Geplantes Startdatum * Geplantes Enddatum * Status {#t_RunAutomatedConflictDetection__ul_kk3_p3d_3t} |
   | Geplante Überprüfung von Change-Konflikten aktivieren | Wenn diese Option ausgewählt ist, werden die folgenden geplanten Aufgaben zur Konflikterkennung in diesen Intervallen ausgeführt: Change Conflict Detection \< 1 Week Away ist jeden Tag geplant. Change Conflict Detection \< 1 Month Away ist alle zwei Tage geplant. Change Conflict Detection \>=1 Month Away ist alle sieben Tage geplant. |
   |-|-|

   {#t_RunAutomatedConflictDetection__choicetable_kz3_j3d_3t}
3. Klicken Sie auf Speichern.  
   Sie können die Konflikte in der Registerkarte Konflikte im Datensatz der Change-Anforderung einsehen.
**Zugehörige Konzepte**   

* [Konfliktkalender](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZkzoaDP9b1tHqWmu1Ujnvg "Der Konfliktkalender stellt die potenziellen Planungskonflikte für eine Change-Anforderung grafisch dar. Konflikte sind aktive Change-Anforderungen, Sperrzeitpläne und Änderungen, die außerhalb des Wartungszeitplans geplant sind. Verwenden Sie den Assistenten der Planung, um etwaige Zeitplankonflikte zu beheben.")  
**Zugehörige Tasks**   

* [Konfliktanalyseeigenschaften konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vk9_42hRZjYb0zj3YaOJ3w#configure-conflict-properties "Konfigurieren Sie Konfliktanalyseeigenschaften für Change-Management, um Change-Konflikte zu erkennen. Verwenden Sie die relevanten Informationen, um Konflikte für Change-Anforderungen zu berechnen und durch Überprüfung und Änderung des Change zu vermeiden.")
* [In Change-Management Sperr- und Wartungszeitpläne erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PPDS0Phb8QslqCD4lGRm7A "Mit dem Sperrzeit- und dem Wartungsfenster können Sie einen Change planen. Sperrzeitfenster sind Zeiträume, in denen keine regulären Change-Aktivitäten geplant werden sollten. Wartungsfenster sind Zeiträume, in denen keine Change-Anforderungen geplant werden sollten. Erstellen Sie beispielsweise am Ende des Jahres einen Sperrplan für Code-Freezes. blackout-maintenance-schedule")
* [Eine Change-Anforderung zur Überwachung von Konflikten außerhalb des Wartungsplans konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/96AiqRk2JHuwljuQP_cJ_A "Wenn eine Change-Anforderung so konfiguriert ist, dass sie die Konflikte außerhalb des Wartungsplans anzeigt, gibt die Konflikterkennung an, ob die geplanten Start-und Enddaten außerhalb des Wartungsfensters liegen. Durch Überprüfung der gefundenen Konflikte können Sie den Change-Zeitplan ändern.")
* [Konflikte manuell erkennen und Konfliktdetails überprüfen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TQ2yfkDSeKprZNZX8KYs4Q#t_RunManualConflictDetection "Führen Sie die Konflikterkennung für eine Change-Anforderung manuell aus, und brechen Sie die Konflikterkennung ab, bevor sie abgeschlossen ist. Überprüfen Sie die gefundenen Konflikte entweder automatisch oder manuell, und lösen Sie sie, indem Sie die Zeitpläne ändern.")