Serverskript von ITSM Mitarbeiterbereich nach Service Operations-Arbeitsbereich migrieren

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie das Serverskript, um deklarative Aktionen für zugehörige Listen von ITSM Mitarbeiterbereich nach Service Operations-Arbeitsbereich zu migrieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Alle > Now-Experience-Framework > Deklarative Aktionen > Aktionen für zugehörige Liste.
    2. Filtern Sie die Datensätze wie folgt: Implementiert als ist festgelegt als Serverskript.
    3. Zeigen Sie das Protokoll im fehlgeschlagenen Datensatz im Migrationsprozess an, und suchen Sie die sys_Id des Datensatzes aus der Liste Aktionen für zugehörige Liste.
    4. Wählen Sie den fehlgeschlagenen Datensatz mit der entsprechenden sys_id aus.
    5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Header, und wählen Sie Einfügen und beibehalten aus.
    6. Löschen Sie die Felder Arbeitsbereich und Ansicht.
    7. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Auf Experience beschränkt.
    8. Wählen Sie in der zugehörigen Liste Aktionskonfiguration die Option Bearbeiten, und wählen Sie dann SOW-Aktionen aus Sammlung zur Liste Aktionskonfigurationen.
    9. Wählen Sie Speichern, um die zugehörige Liste Aktionskonfigurationen zu speichern.
    10. Wählen Sie Aktualisieren.