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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Mehrere Kandidaten für schwerwiegende Incidents mit dem Menü „Aktionen" ablehnen

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie können einen oder mehrere Kandidaten für schwerwiegende Incidents mit dem Menü „Aktionen" ablehnen. Wenn Sie entscheiden, dass die Kandidaten nicht die Kriterien für schwerwiegende Incidents erfüllen, können Sie mehrere Kandidaten gleichzeitig ablehnen und den Ablehnungsgrund angeben.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: major_incident_manager

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu AlleIncidentSchwerwiegende IncidentsKandidaten.
2. Wählen Sie die Kandidaten aus, die Sie ablehnen möchten.
3. Klicken Sie im Menü „Aktionen" auf Kandidat für schwerwiegenden Incident ablehnen.  
4. Geben Sie im Dialogfeld „Ablehnungsgrund" den Grund ein, warum Sie entschieden haben, die Kandidaten nicht als schwerwiegenden Incident zu akzeptieren.
5. Klicken Sie auf Ablehnen.  
   Die Kandidaten für schwerwiegende Incidents werde abgelehnt.
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